ตำแหน่งผู้จัดการแผนกธุรการก็ต้องเข้าร่วมการแข่งขันคัดเลือกด้วยเหรอ?
เฉินเยว่ได้ยินคำพูดนี้ก็ถึงกับทำหน้าเหวอไปในทันที
แต่ในใจกลับเต็มไปด้วยความน้อยใจเสียมากกว่า
ฉันพยายามขนาดนี้แล้ว สรุปว่าในสายตานายก็ยังไม่ผ่านเกณฑ์ใช่ไหม?
ฉันไม่รับใช้...
ยังไม่ทันที่เธอจะคิดฟุ้งซ่านจนจบ ชิงอวิ๋นก็ยกมุมปากขึ้น แล้วพูดขัดจังหวะความคิดของเธออย่างรวดเร็ว "ประสบการณ์ในแผนกธุรการของเธอเพียงพอแล้ว ก้าวต่อไปคือเป็นผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปโดยตรงเลย"
นอกจากตำแหน่งประธานกรรมการแล้ว เขายังควบตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปโดยตรงอีกด้วย
ระดับประสบการณ์ของเฉินเยว่จะพอจริงๆ หรือไม่พอ ก็ไม่สำคัญหรอก
เธอยังมีสถานะเป็นนักศึกษา โดยพื้นฐานแล้วก็ไม่เหมาะสมที่จะรับหน้าที่เป็นผู้นำของแผนก
ยิ่งไปกว่านั้นยังเป็นแผนกธุรการที่เต็มไปด้วยเรื่องจุกจิกไม่เว้นแต่ละเรื่อง
นี่แหละคือสาเหตุหลัก
"ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป?" สีหน้าของเฉินเยว่เปลี่ยนจากซีดเผือดเป็นแดงระเรื่อขึ้นมาทันที
ทว่าในใจของเธอก็ยังไม่ได้ขอโทษไอ้เล็กอยู่ดี
หมอนี่จงใจชัวร์ป้าบ
พูดรวดเดียวไม่จบ ทำเอาสาวสวยอย่างฉันต้องเสียเซลล์สมองไปตั้งเท่าไหร่ ความผิดนี้ให้อภัยไม่ได้!
จากนั้นใบหน้าเล็กๆ ของเธอก็สลดลง ชี้ไปที่ตัวเองด้วยสีหน้ากังวลใจ "ไอ้เล็ก ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงขนาดนี้ ฉันอาจจะทำไม่ไหวหรอกนะ"
ยิ่งสัมผัสกับงานของบริษัทมากเท่าไหร่ เฉินเยว่ก็ยิ่งรู้สึกว่าความคิดของตัวเองในตอนนั้นมันไร้เดียงสาเกินไป
ชีวิตการทำงานมันจะไปง่ายดายขนาดนั้นได้ยังไงกัน
โดยเฉพาะบรรดาผู้บริหารระดับสูงของบริษัท คำพูดที่พูดออกมาส่วนใหญ่ เธอต้องตีความหลายตลบกว่าจะเข้าใจว่าคนอื่นพูดอะไรกันแน่
ไม่ใช่ว่าสูญเสียความมั่นใจหรอก เธอยังคงมั่นใจในความสามารถของตัวเองอยู่มาก แต่ตอนนี้เธอตระหนักได้อย่างชัดเจนว่าประสบการณ์ของตัวเองยังไม่พอ
ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป คือตำแหน่งที่เป็นรองแค่รองผู้จัดการทั่วไปของบริษัทเท่านั้น ในหลายๆ องค์กร ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปจะทำหน้าที่แทนเมื่อผู้จัดการทั่วไปไม่อยู่ ถือว่ามีอำนาจค่อนข้างมาก แม้ว่าในนามจะตำแหน่งไม่ใหญ่เท่ารองผู้จัดการทั่วไป แต่ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปเป็นคนที่มีโอกาสได้สัมผัสและใกล้ชิดกับผู้จัดการทั่วไปมากที่สุด ถ้าหากมีความสัมพันธ์ที่สนิทสนมกับผู้จัดการทั่วไปอีกสักหน่อย บรรดารองผู้จัดการทั่วไปก็ยังต้องเกรงใจอยู่สามส่วน
เฉินเยว่ไม่ได้คิดว่าตัวเองในตอนนี้จะสามารถรับมือกับพวกจิ้งจอกเฒ่าอย่างกัวจิ้ง ไต้หลี่ฮุย และหลี่จื้อได้
ถ้าไปนั่งตำแหน่งนี้ มีหวังโดนคนอื่นปั่นหัวจนหัวหมุนแน่
แต่ทว่า แววตาของเธอในเวลานี้กลับมีความคาดหวังอยู่เล็กน้อย
ทว่าในเวลานี้ชิงอวิ๋นกลับพยักหน้าด้วยท่าทางน่าโดนอัด "ใช่ เธอไม่มีความสามารถพอที่จะรับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงอย่างผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปได้หรอก"
เฉินเยว่พองแก้มป่อง ถลึงตาใส่เขาอย่างโมโห "ปั่นหัวฉันเล่นแล้วนายมีความสุขมากสินะฮะ!"
ชิงอวิ๋นหัวเราะ "บางทีความเข้าใจที่เธอมีต่อตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปอาจจะยังไม่ลึกซึ้งพอนะ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป จริงๆ แล้วก็คือผู้ช่วยของผู้จัดการทั่วไป อำนาจหน้าที่ของมันขึ้นอยู่กับเนื้องานที่ผู้จัดการทั่วไปมอบหมายให้ทั้งหมดนั่นแหละ
เธอวางใจเถอะ ในสถานการณ์ที่ความสามารถของเธอยังไม่ถึงขั้น ฉันไม่มอบอำนาจที่สอดคล้องกันนั้นให้เธอหรอก"
ดวงตาหงส์ของเฉินเยว่หรี่แคบลงทันที แคะหัวเราะเสียงเย็น "ทำไมล่ะ ท่านประธานน้อยชิง เลขาคนเดียวยังไม่พออีกเหรอ?"
เธอฟังเข้าใจแล้ว พูดไปพูดมา ชิงอวิ๋นก็เตรียมจะใช้เธอเป็นเลขาอยู่ดี
เลขา ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้
เธอรู้ดีว่าตำแหน่งเลขาสามารถเรียนรู้อะไรได้มากมาย
แต่ว่า...
ทำไม เลขาคนหนึ่งเอาไว้ใช้งาน ส่วนเลขาอีกคนเอาไว้ให้ทำ... งั้นเหรอ?
ชิงอวิ๋นส่ายหน้า "ไม่ใช่หรอก"
พูดถึงตรงนี้เขาก็ชะงักไป มองเธอด้วยความอยากรู้อยากเห็น "นี่สหาย คำพูดมีหนามนะเนี่ย? ทำไมเดี๋ยวนี้อารมณ์เธอถึงได้ฉุนเฉียวง่ายขึ้นเรื่อยๆ ล่ะ? ฉันยังพูดไม่ทันจบเลยนะ"
เฉินเยว่ได้ยินก็ชะงักงันไปครู่หนึ่ง จากนั้นก็รู้ตัวว่าตัวเองทำเกินไปหน่อย จึงหัวเราะแหยๆ ออกมา และกดความรู้สึกที่อธิบายไม่ถูกเหล่านั้นในใจลงไป
ชิงอวิ๋นกลอกตาใส่เธอ แล้วพูดต่อไปว่า "ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป คือการบริหารจัดการธุรกิจของบริษัทในสายงานหลัก ส่วนผู้จัดการแผนก วิสัยทัศน์ของเธอจะถูกจำกัดอยู่แค่ในแผนกเดียวเท่านั้น
อีกอย่าง..."
เขาหัวเราะหึๆ "ได้ยินมาว่าฟู่ตั้นมีการสอบตอนเปิดเทอม ภาษาอังกฤษกับคณิตศาสตร์ของเธอคงยังไม่คืนครูไปหมดหรอกนะ?"
เฉินเยว่ตวัดสายตามองเขาอย่างขุ่นเคือง
ความสุขและความเศร้าของผู้คนนั้นไม่สามารถสื่อถึงกันได้
หมอนี่เมินเฉยต่อโรงเรียนได้ แต่เธอทำไม่ได้
ดังนั้น ไม่ช้าก็เร็วเธอก็ต้องมานั่งท่องศัพท์อย่างทุกข์ระทมอยู่ดี
ตอนนี้เธอเข้าใจเจตนาที่แท้จริงของชิงอวิ๋นแล้ว
ชิงอวิ๋นยิ้ม "ยังไงซะเธอก็ยังเป็นนักเรียน ข้อกำหนดเบื้องต้นของการนำไปปรับใช้ก็คือต้องเรียนรู้ก่อน ไม่ว่าจะเป็นในโรงเรียนหรือนอกโรงเรียนก็เหมือนกัน
ตอนนี้เธอไม่ได้ขาดช่องทางในการรับประสบการณ์จากการปฏิบัติจริง มีกัวจิ้ง ประธานไต้และคนอื่นๆ อยู่ เธอสามารถเรียนรู้จากพวกเขาได้ สิ่งที่เธอขาดตอนนี้คือทฤษฎีการบริหาร
ตำแหน่งผู้จัดการแผนกธุรการมันทำให้เสียเวลามากเกินไป การให้เธอเป็นผู้ช่วยประธานก็เพื่อให้เธอหลุดพ้นจากเรื่องจุกจิกในแต่ละวันด้วย"
เฉินเยว่พยักหน้าอย่างช่วยไม่ได้ เธอรู้ว่าสิ่งที่ชิงอวิ๋นพูดนั้นถูกต้องและก็หวังดีต่อเธอ
เมื่อเห็นว่าเธอเข้าใจแล้ว ชิงอวิ๋นก็พูดต่อ "เธอเป็นผู้ช่วยประธาน ก็ไม่ได้หมายความว่าต้องทำงานของเลขา
ตอนนี้ฉันยังไม่ต้องการเลขาเลยสักนิด ยังไม่ถึงขั้นนั้น
เชียนหยิ่ง ฉันก็มีเรื่องอื่นให้เธอไปทำเหมือนกัน"
เฉินเยว่มองเขาด้วยใบหน้าว่างเปล่า
สามประโยคนี้ ดูเหมือนเธอจะไม่ค่อยเข้าใจเลยสักนิด
ชิงอวิ๋นเห็นสีหน้าเล็กๆ ของเธอก็รู้ว่าเธอไม่เข้าใจ "ความจริงก็คือ... เฮ้อ ช่างเถอะ เดี๋ยวตอนหลังเธอก็รู้เอง
เธอจดไว้หน่อย แผนกกฎหมายกับแผนกควบคุมความเสี่ยงควบรวมเป็นแผนกเดียวกัน แผนกกำกับดูแลและแผนกตรวจสอบก็เหมือนกัน แต่ละแผนกมีหัวหน้าหนึ่งคนและรองสองคน"
ระหว่างที่พูด เขาก็อธิบายให้เฉินเยว่ฟังไปด้วย
"สี่แผนกนี้ไม่จำเป็นต้องแยกกันตั้ง ต่างก็เป็นแผนกสายสนับสนุนส่วนกลางและส่วนหลัง เป็นเพราะซ่งหรูฮวาต้องการจัดสรรตำแหน่งให้พวกพ้องของเขาถึงได้แยกออกมา
การกระทำแบบนี้รอให้พวกเราเติบโตอย่างแท้จริงในภายภาคหน้าแล้ว ค่อยดูสถานการณ์ว่าควรแยกหรือไม่
แต่ตอนนี้ การทำแบบนี้ก็แค่หาเรื่องใส่ตัว สี่แผนกนี้คานอำนาจกันไปมาเป็นคู่ๆ นอกจากจะบั่นทอนกันเองจนทำให้กระบวนการของบริษัทล่าช้าลงแล้ว ก็ไม่มีความหมายอะไรเลย"
ความจริงแล้ววิธีของซ่งหรูฮวาก็ไม่ได้ผิดอะไร
เมื่อองค์กรเติบโตมาจนถึงจุดหนึ่ง ผู้นำถูกจำกัดด้วยเรี่ยวแรงส่วนตัว ไม่สามารถลงไปบัญชาการในแนวหน้าได้อีกต่อไป จึงถูกบีบให้ต้องเล่นกับคน
และในความเป็นจริง เพียงแค่เรื่องพวกนี้ก็สามารถสูบเรี่ยวแรงของผู้นำองค์กรไปจนหมดเกลี้ยงได้แล้ว
หลังจากที่บริษัทเอกชนขยายใหญ่โตและแข็งแกร่งขึ้นแล้ว ก็ยากที่จะก้าวไปได้ไกลกว่านี้หรือสืบทอดต่อไปได้ นอกจากเหตุผลเรื่องทายาทแล้ว นี่ก็เป็นอีกหนึ่งจุดตายที่สำคัญมาก
ในเวลาแบบนี้ สิ่งที่ผู้นำเน้นทำก็คือการแทรกซึม เพื่อรักษาสมดุลความขัดแย้งระหว่างคนเก่งๆ มากมายในบริษัท
มิฉะนั้น ในตอนที่ไม่มีตำแหน่งจะให้เลื่อนแล้ว ผู้นำจะทำอย่างไรได้?
ยกองค์กรที่ตัวเองทุ่มเทสร้างมาอย่างยากลำบากให้คนนอกไปฟรีๆ หรือ?
เฉินเยว่จดไปพลางแอบเบ้ปากไปพลาง
ไม่อยากพูดก็ไม่ต้องพูด!
ใครจะไปอยากรู้กัน!
แต่ในใจเธอก็อยากรู้อยู่เหมือนกันว่าไอ้เล็กจะจัดการกับถังเชียนหยิ่งยังไง
ตำแหน่งของถังเชียนหยิ่งนั้นน่าอึดอัดเกินไป เฉินเยว่เข้าใจดีถึงการจัดเตรียมในตอนแรก การเป็นเลขาตัวน้อยก็ถือเป็นการซ่อนตัวแบบหนึ่ง แต่พอถึงตอนนี้ที่ไม่จำเป็นต้องซ่อนตัวแล้ว ข้อเสียก็เผยออกมา
ในบริษัทไม่มีใครไม่รู้ว่าความจริงแล้วเลขาถังคนนี้ก็เป็นคนข้างหมอนของท่านประธานน้อยชิงเหมือนกัน ดังนั้น เมื่อโลลิถูกกฎหมายคนนี้ทำหน้าที่เลขา จิตใต้สำนึกของทุกคนก็จะมองเธอว่าเป็นเถ้าแก่เนี้ย... คนหนึ่ง
คุณมารายงานงาน แต่เถ้าแก่เนี้ยชงชาชงกาแฟให้คุณด้วยตัวเองงั้นหรือ?
ครั้งสองครั้งอาจจะรู้สึกปลื้มปีติ แต่ถ้าบ่อยครั้งเข้าก็แสดงว่าคุณไม่รู้จักที่ต่ำที่สูงแล้ว
คุณต้องตั้งสติให้ดี มิฉะนั้นผลลัพธ์ก็จะเหมือนกับ 'เจ้านายรินเหล้าให้คุณไม่ดื่ม เจ้านายคีบกับข้าวให้คุณหมุนโต๊ะหนี'
ตัวถังเชียนหยิ่งเองก็อึดอัด ความสูงที่ถูกย่อส่วนกับใบหน้าตุ๊กตาที่ไม่มีวันโตของเธอ ถือเป็นรสนิยมแบบหนึ่งในห้องนอน แต่พอเอามาไว้ในที่ทำงาน โดยเฉพาะในองค์กรอย่างเหยียนหวงที่มีเค้าโครงของกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่แล้ว มันกลับขาดมาดที่ทำให้คนเชื่อถือไปสักหน่อยจริงๆ
แถมความสนใจของเธอก็ไม่ได้อยู่ที่ตรงนี้ด้วย
เฉินเยว่ยังปวดหัวแทนชิงอวิ๋นเลย
