บทที่ 111 เฟยซิ่น? เทนเซ็นต์? ก็ทั้งคู่นั่นแหละ

เฉินโม่เห็นท่าทีเช่นนั้นก็ไม่สะทกสะท้านเลยสักนิด

เขาคุ้นมือหยิบโคลา 2 กระป๋องจากตู้เย็นข้างๆ ส่งให้กระป๋องหนึ่ง จากนั้นก็เปิดของตัวเอง ดื่มไปหนึ่งอึกก่อนเอ่ยว่า

“นี่เป็นไอเดียที่ผมครุ่นคิดอย่างลึกซึ้งและขัดเกลาอยู่พักใหญ่กว่าจะเริ่มเป็นรูปเป็นร่างขึ้นมาได้

เอาจริงๆ แรงบันดาลใจแรกเริ่มมาจากช่วงนี้ผมใช้มือถือทำงานแทนคอมพิวเตอร์ตลอด แต่ทรมานมาก โดยเฉพาะ QQ เวอร์ชันมือถือ ใช้ยากจนอยากจะกรีดร้อง เป็นขยะชัดๆ

ผมเลยคิดว่า พอจะทำซอฟต์แวร์สื่อสารแบบทันทีที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายสักตัวได้ไหม

แถมมันยังเป็นประตูทางเข้าทราฟฟิกขนาดใหญ่ ถ้าทำอันนี้ได้ดี อนาคตไม่ว่า Xiaomi เราจะทำอะไรต่อก็จะยิ่งง่ายขึ้นเป็นเท่าตัว

ศักยภาพไม่แพ้ QQ เมื่อสิบปีก่อน นี่จะเป็นบัตรผ่านสำหรับ Xiaomi ของเราในการบุกสู่โลกอินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ในอนาคต!”

ความเจ็บปวดให้กำเนิดโอกาส เพนพอยท์ให้กำเนิดความต้องการ!

เหลยจวินเห็นด้วยกับประโยคนี้ของเฉินโม่มาก “ดูท่าเราสองคนจะคิดเหมือนกันเลยนะ สมกับที่เป็นยอดฝีมือ”

“ถ้าอย่างนั้น พี่จวินเห็นชอบแล้ว?”

“ที่ผมว่า เห็นด้วยก็คือประเด็นเรื่องเพนพอยท์ของการใช้มือถือ ผมอินมาก ช่วงนี้ผมใช้มือถือทำงานตลอดจริงๆ ขัดแข้งขัดขาไปหมด เมื่อไหร่จะหลุดพ้นจากคอมพิวเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์ วันนั้นสมาร์ตโฟนถึงจะเรียกว่าสุกงอมเต็มที่

แต่ผมไม่ได้บอกว่าผมเห็นด้วยกับแอปอะไรสื่อสารเคลื่อนที่ของนายหรอกนะ”

“เอ่อ แล้วแอปนี้มีปัญหาอะไรเหรอ?”

“ไม่ใช่แค่มี แต่ใหญ่มากด้วย! นายนึกว่าก่อนหน้านี้ฉันไม่เคยคิดของคล้ายๆ กันหรือ? ตอนแรกฉันก็ตื่นเต้น คิดว่าเจอโครงการสุดโหด แต่คิดไปคิดมาแล้วยิ่งรู้สึกว่าเสี่ยง ถ้าฉันจะปฏิเสธข้อเสนอของนาย ฉันเดาว่านายก็คงไม่ยอมเชื่อฟังอยู่แล้ว ฉันก็ว่างอยู่ งั้นคราวนี้เรามาคุยกันให้ละเอียดหน่อย”

พูดจบเหลยจวินก็ลุกขึ้น อ้อมโต๊ะทำงานของตัวเองไปที่ไวต์บอร์ด เขียนโจทย์ความต้องการที่คาใจเขาอยู่ตอนนั้น เพียงไม่กี่ขีด มีแค่สองคีย์เวิร์ด!

“เฟยซิ่น! เทนเซ็นต์!”

เห็นตัวหนังสือบนไวต์บอร์ด เฉินโม่ก็พยักหน้าอยู่ในใจ เสี่ยวเหลยก็ยังเป็นเสี่ยวเหลย มองปัญหาแทงถึงแก่น จับใจความสำคัญได้ในพริบตา

เหลยจวินใช้ปากกาเคาะคำที่อยู่ข้างหน้าเบาๆ “เฟยซิ่นพัฒนามา 3 ปี ตอนนี้พอจะยืนชนกับ QQ เวอร์ชันมือถือได้แล้ว กินส่วนแบ่งตลาดไปเกือบครึ่ง แถมยังมีไชน่าโมบายเป็นภูเขาลูกโตหนุนหลัง ถ้าผมจำไม่ผิด ยอดสมัครเมื่อสองเดือนก่อนน่าจะเข้าใกล้หลัก 500 ล้าน ผู้ใช้งานแอ็กทีฟเกือบ 100 ล้าน นายลองบอกมาหน่อย แค่เฟยซิ่นตัวเดียว นายจะสู้ยังไง?”

ตัวเลขและข่าวสารพวกนี้เหลยจวินพูดออกมาได้คล่องปรื๋อ เห็นได้ชัดว่าในชีวิตประจำวัน เขาไม่ได้จับตาแค่ความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมมือถือ แต่ยังไวต่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในอินเทอร์เน็ตเป็นพิเศษด้วย

เฉินโม่รู้จักเฟยซิ่น ซอฟต์แวร์ตัวนี้โผล่มาตั้งแต่ปี 2007 ผสานรูปแบบการสื่อสารหลายชนิดอย่าง GPRS ข้อความสั้น และเสียง รองรับการสื่อสารแบบทันทีทั้งเสียงกึ่งเรียลไทม์ ข้อความกึ่งเรียลไทม์ และข้อมูลปริมาณเล็กกึ่งเรียลไทม์

เฉินโม่ยอมรับว่า ก่อนมาหาเสี่ยวเหลยเพื่อคุยแผน เขาก็เดาไว้แล้วว่าปัญหาที่เหลยจวินจะถามมีอะไรบ้าง จากนั้นเขาจึงเทแรงไปที่คีย์เวิร์ดตัวหลังเป็นหลัก

ส่วนเฟยซิ่น เขาไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก เพราะโดยสัญชาตญาณ เขาไม่ได้มองเฟยซิ่นเป็นคู่แข่ง

ดังนั้นพอได้ยินคำถามของเหลยจวิน สีหน้าของเฉินโม่ก็ผุดความประหลาดใจออกมา

“สู้? ทำไมต้องสู้? อยู่ร่วมกันอย่างสันติไม่ได้เหรอ?”

“เฮอะ นายคิดง่ายไป! ผลิตภัณฑ์คล้ายกัน ผู้ใช้ซ้อนทับกัน อีกฝ่ายกำลังขึ้นสุด นายคิดจะแย่งชิงส่วนแบ่งจากตลาดที่กำลังดุเดือด ไม่สู้แล้วจะแย่งยังไง? ไม่แย่ง แล้วจะอยู่ยังไง?”

เฉินโม่ตกอยู่ในภวังค์ ไม่ได้คิดว่าจะสู้หรือจะแย่งอย่างไร แต่คิดว่าเฟยซิ่นเป็นของที่แวบเดียวก็ถูกกาลเวลาทิ้งขว้าง

จะทำยังไงให้ ‘ความจริงในอนาคต’ ที่กำหนดไว้แล้ว ถูกพูดออกมาโน้มน้าวเหลยจวินได้อย่างมีเหตุผลโดยไม่ขัดหู นี่แหละคือสิ่งที่ทำให้เฉินโม่ปวดหัวมากกว่า

ผ่านไปเกือบ 1 นาที เสียงของเฉินโม่จึงดังขึ้นในห้องทำงาน

“ผลิตภัณฑ์ที่ผมจะสร้าง มันไม่ได้อยู่ในเลนเดียวกับเฟยซิ่นตั้งแต่แรก อีกอย่าง อีกไม่กี่ปีเฟยซิ่นก็จะถูกคัดออกแล้ว ไม่น่ากลัวหรอก”

อายุน้อยแต่ก็พูดจาไม่เบาเลยนะ เหลยจวินเลิกคิ้ว “โอ้? งั้นฉันขอลองฟังความคิดเห็นอันสูงส่งของนายหน่อยสิ”

เฉินโม่ไม่เริ่มจากรายละเอียด แต่เปิดฉากด้วยมุมมองภาพใหญ่ เล่าเชิงมหภาคตรงๆ

“อันหนึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ยุค 2G ที่เติบโตเพราะมีไชน่าโมบายเป็นภูเขาลูกโตหนุนหลัง ถึงได้มีขนาดอย่างทุกวันนี้ แต่สำเร็จก็เพราะเสี่ยวเหอ พังทลายก็เพราะเสี่ยวเหอเหมือนกัน”

“ว่าต่อ”

“พี่จวินต้องรู้ว่า ถึงเฟยซิ่นจะส่งข้อความสั้นในหมู่ผู้ใช้ไชน่าโมบายได้ฟรี แต่คุยเสียงคิดเงินนะ แถมยังคิดเงินสองทางด้วย แล้วข้อความฟรีที่ส่งให้ผู้ใช้เครือข่ายอื่นก็ต้องเสียค่าบริการตามจำนวนข้อความ

แม้เฟยซิ่นกับข้อความสั้นจะเป็นธุรกิจของไชน่าโมบายเหมือนกัน แต่ทั้งสองอย่างอยู่ในความสัมพันธ์แบบแข่งขันกันเอง ทางไชน่าโมบายก็ทั้งอิจฉาฐานผู้ใช้มหาศาลของเฟยซิ่น และก็เสียดายรายได้ปีละหลายหมื่นล้านจากธุรกิจข้อความสั้น”

เหลยจวินฟังไปก็ครุ่นคิดตาม แล้วแย้งว่า “แล้วไงล่ะ ถ้าฉันเป็นผู้บริหารไชน่าโมบาย ฉันก็สั่งให้เฟยซิ่นฟรีไปเลย ยึดตลาดให้หมด แย่งส่วนแบ่งของ QQ มา จากนั้นอำนาจการตั้งราคาก็ย่อมอยู่ในกำมือเรา”

“พี่ลืมกฎหมายต่อต้านการผูกขาด”

“ลืมไปแล้วรึไงว่า 'ท่าน' เป็นถึงรัฐวิสาหกิจนะ!”

“เป็นรัฐวิสาหกิจก็เลย...”

“เสี่ยวโม่ นายยังเด็กอยู่” เหลยจวินทำหน้าทำนองว่า เรื่องพวกนี้ตอนนี้นายอาจยังเข้าใจไม่ถึง

เฉินโม่ที่ยังหนุ่มกลับยิ้มออกมา “ก็เพราะอย่างนี้ไง เฟยซิ่นถึงไม่มีวันฟรี เพราะดีเอ็นเอของมันกำหนดบทสรุปไว้แล้ว โมเดลยุคอินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ของพวกเราคือการโจมตีแบบลดมิติสำหรับมัน นี่แหละคือเหตุผลที่ผมบอกก่อนหน้านี้ว่าเฟยซิ่นจะไม่เป็นทั้งอุปสรรคและไม่ใช่คู่ต่อสู้ของเรา!”

เฉินโม่หยิบปากกาของเหลยจวิน ขึ้นมาเขียนคำว่า ‘ยึดระบบอุปถัมภ์เป็นใหญ่’ ลงบนไวต์บอร์ด แล้ววางปากกาเป็นเชิงปิดฝาโลงตัดสิน!

ตอนนี้เองเหลยจวินถึงเพิ่งรู้ตัวว่าโดนเฉินโม่พาเดินอ้อม เขาเอาแต่วางหมากเฟยซิ่นด้วยความคิดแบบอินเทอร์เน็ตมาโดยตลอด

พอโดนเตือนถึงได้สติ

สงครามราคาแบบที่พบได้ทั่วไปในอินเทอร์เน็ต ใช้ไม่ได้ผลกับรัฐวิสาหกิจเลย เพราะข้อจำกัดในตัวเอง จะให้ปล่อยของฟรีมาฆ่าจุดกำไรของตัวเองมันเป็นไปไม่ได้

ค่าใช้จ่ายทั้งชุดของเฟยซิ่น ทั้งวิจัย พัฒนา เดินระบบ บำรุงรักษา ล้วนโปร่งใสอยู่บนหน้ากระดาษ ถ้าจะให้ฟรี รูรั่วก็มีแต่จะใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ

เรื่องนี้พัวพันถึงประเด็นทรัพย์สินของรัฐรั่วไหล ซึ่งไม่มีผู้นำคนไหนรับผิดชอบไหว

ดังนั้น สิ่งที่คนเหล่านั้นคิดเป็นอันดับแรกไม่ใช่จะแย่งตลาดหรือขยายรายได้ยังไง ต่อให้เฟยซิ่นทำได้ดีแค่ไหน ตอนนี้กินส่วนแบ่งซอฟต์แวร์สื่อสารไปครึ่งค่อนประเทศ แต่ถ้าไม่ทำกำไรก็มองไม่เห็นประโยชน์ จะมีค่าอะไร?

ยิ่งถ้าทำพลาด อย่างเช่นประกาศฟรี แล้วโดนคนไม่หวังดีใส่ร้ายป้ายสีล่ะก็ เท่ากับเหนื่อยมาหลายสิบปี กลับสู่จุดเริ่มต้นในพริบตา อนาคตดับวูบ

เพราะฉะนั้น ไม่หวังผลงานยิ่งใหญ่ แต่อย่าทำให้มีความผิดพลาด ขอเอาชัวร์เข้าไว้ เข้าใจตรงกันนะ!

เรื่องพวกนี้เหลยจวินพอคิดทะลุ ทว่าเขานึกไม่ออกอย่างเดียวว่า หนุ่มอย่างเฉินโม่ รู้ชั้นเชิงแบบนี้ได้ยังไง

นี่หรือที่เรียกว่าพรสวรรค์? เหลยจวินเองก็จำไม่ได้แล้วว่านี่เป็นครั้งที่เท่าไหร่ที่เขานึกทึ่งแบบนี้ จนเริ่มชินชาแล้ว

“เอาล่ะ ฉันยอมรับว่านายพูดมีเหตุผล เสือตัวใหญ่ข้างหน้านี่พอจะตีตกไปได้ แต่ว่าทีมหมาป่าข้างหลังอย่างเทนเซ็นต์น่ะไม่ใช่รัฐวิสาหกิจนี่นา แล้วนายจะเอาตัวรอดยังไง?”

พูดจบเหลยจวินก็ไปเขียนๆ วาดๆ บนไวต์บอร์ด

ทันใดนั้นก็มีคำว่า หาเป้าหมาย -> ลอกเลียน -> ระดมทรัพยากรถล่ม -> แซงโค้ง เชื่อมแต่ละคีย์เวิร์ดด้วยลูกศร พร้อมอธิบายมุมมองของตัวเอง

“ดูจากประวัติที่ผ่านมา เทนเซ็นต์มักปูพรมเงียบๆ โผล่ข้างหลังคุณแบบไม่ให้รู้ตัว โผล่มาปั่นป่วนในจังหวะเหมาะ ฉันเรียนแบบคุณ แต่เก่งกว่าคุณเสียอีก พอจังหวะสุกงอม ก็จะช่วงชิงเค้กก้อนที่เป็นของคุณแบบไม่ปรานี จนตัวเองเป็นผู้ชนะสุดท้าย

แอปของนายออกมา ถ้าไม่ดังยังพอว่า ขอแค่โตไว เทนเซ็นต์ต้องตามมาติดๆ แน่ อาจช้ากว่านายหนึ่งถึงสองเดือนก็เปิดตัว หน้าตาโดยรวมก็คงคล้ายๆ กันนั่นแหละ แต่ Xiaomi ของเราทรัพยากรไม่มหาศาลเท่าเขา นายจะสู้ยังไง?”

เฉินโม่ไม่ได้ติดใจเรื่องการลอกเลียนแบบเลย เพราะอีกฝ่ายสามารถเรียกมันว่า “นวัตกรรมเล็กๆ” “คารวะต้นฉบับ” หรือ “อ้างอิง” ก็ได้ ถ้าจะฟ้องร้องขึ้นมาจริงๆ แถมยังมีไร่พ่ายแห่งหนานซานหนุนหลังอยู่ด้วย

ดังนั้น ถ้าพูดกันเรื่องการลอกเลียนแบบ นี่เป็นโจทย์ที่ไม่มีคำตอบ

เขาข้ามขั้นแรกไปเลย แล้วไปคุยขั้นที่สองต่อ ว่าภายใต้สถานการณ์แบบนี้จะยังต้านทานหรือชนะขั้นสุดท้ายได้อย่างไร

เฉินโม่พยักหน้า รับปากกาไป เห็นได้ชัดว่าเขาเตรียมคำตอบไว้แล้วตั้งแต่แรก เพราะตั้งแต่เริ่มออกแบบเขาก็คิดทางรับมือไว้เรียบร้อย

หันไปย้อนถามเหลยจวินว่า “ลอกเลียนแบบ ลอกอะไร?”

“ลอกทุกอย่างในผลิตภัณฑ์ของนาย แนวคิด แก่นหลัก หน้าตา ฟังก์ชัน วิธีเล่น อะไรต่อมิอะไรทั้งหมด”

“งั้นในนั้นก็ต้องมี ‘ช่อง’ ให้เราเล่นงานได้”

มุมปากของเฉินโม่ยกยิ้มนิดๆ แล้วใช้ปากกาวาดวงกลมหนึ่งวงลงบนไวต์บอร์ด!