บทที่ 148 ใครกันแน่ที่เป็นพ่อของใคร?

ตอนแรก ทีมเทนเซ็นต์เว่ยป๋อถูกตั้งขึ้นอย่างเร่งรีบมาก

ตอนนั้น เทนเซ็นต์ได้ตั้งทีมโครงการที่ครอบคลุม 4 แผนกขึ้นมาเพื่อผลักดันการพัฒนาผลิตภัณฑ์เวยป๋อ

เดิมทีทีมงานจากเทนเซนต์ดอตคอมก็ถูก “ย้ายทั้งหน่วย” เข้าสู่แผนกเวยป๋อที่ตั้งใหม่ รับผิดชอบด้านปฏิบัติการและ BD (ขยายธุรกิจ) ขณะที่ฝั่งผลิตภัณฑ์กับเทคนิคนั้นมาจากทีมในกลุ่มธุรกิจอื่นๆ

ในโครงการแบบไม่ปกตินี้ การจัดทัพเช่นนี้ถือเป็นการมอบลำดับความสำคัญสูงสุด ช่วยยกระดับประสิทธิภาพงานในช่วงสั้นๆ ได้

แต่พอเวยป๋อเข้าสู่ภาวะปกติ กลายเป็นศึกยืดเยื้อแบบมาราธอน ข้อเสียของโมเดลนี้ก็ค่อยๆ โผล่ออกมา

เสี่ยวหม่าเกอไม่ได้ยุบโครงสร้างชั่วคราวนี้เพื่อปรับรวมให้เป็นระบบบริหารที่มีเอกภาพและมีประสิทธิภาพกว่า กลับคงสภาพ “รบชั่วคราว” ไว้ต่อไป โดยทีมปฏิบัติการประจำอยู่ที่ปักกิ่ง ส่วนทีมเทคนิคและผลิตภัณฑ์อยู่ที่เซินเจิ้น

อยู่คนละเมืองนานๆ ไม่ได้เจอหน้ากัน เผลอแป๊บเดียวก็กลายเป็น “แพะรับบาป” กันง่ายๆ ยิ่งกว่านั้นยังมีตั้งสองฝ่ายเสียด้วย

พอมีปัญหาก็โบ้ยกันไปมาให้วุ่น ดูกันว่าใครเป็นเวอร์ชัน T0

ก่อนหน้านี้เสี่ยวหม่าเกอลงมาคุมทัพเองยังพอไปได้ เกิดอะไรขึ้นก็เคลียร์กันตรงๆ แต่พอเสี่ยวหม่าเกอเบนสายตาไปที่อื่น เคสแบบที่เฉินถงเพิ่งสะท้อน เล่นตีกันเอง ก็ไม่ใช่เรื่องเหนือความคาดหมาย

เฉินโม่พอเดาออกว่าระยะนี้เสี่ยวหม่าเกอกำลังทำอะไร ไหนๆ วีแชตก็เพิ่งปรากฏตัวและพุ่งแรงขนาดนั้น กะว่าอีกฝ่ายคงกำลังคิดหาวิธี “ก็อป” อยู่แน่ๆ

สันดอนขุดยาก นิสัยก็แก้ไม่หาย แล้วเพนกวินจะเหลือหรือ

“ยังไงซะ สำหรับ Sina สำหรับฉัน ก็ได้หายใจโล่งขึ้นหน่อย ดูท่า ซื้อแบบกลุ่ม จะกลายเป็นสมรภูมิถัดไปอีกแล้ว”

“อือๆ! นายเบาลงล่ะสิ ทีนี้ก็ถึงคิวฉันปวดหัวบ้าง”

ต่อมาช่วงเวลาไม่นาน ทุกอย่างก็เป็นไปตามที่เฉินโม่คาด สนามการสื่อสารเคลื่อนที่มีคู่แข่งรายใหม่โผล่มา

วันสุดท้ายของเดือนพฤศจิกายน จางเสี่ยวหลงที่มาช้า ก็มาถึงจนได้

วีเหลียวที่เร่งดำเนินการสุดฝีเท้าหลังปิดทดสอบภายในสั้นๆ เพียงสัปดาห์เดียว ก็ขึ้นไลน์ในวันที่ 30 พฤศจิกายน!

เมื่อเทียบกับประวัติศาสตร์เดิมที่เป็นวันที่ 21 มกราคม คราวนี้เร็วกว่าถึงสองเดือนครึ่ง ปีกผีเสื้อที่โบกสะบัดโดยไม่ตั้งใจ ทำให้ลมในรัฐเท็กซัสวันนี้แรงขึ้นนิดหน่อย

ในฐานะซอฟต์แวร์แชตบนมือถือตัวแรกอย่างแท้จริงของเครือเทนเซนต์ ก่อนวีเหลียวจะขึ้นไลน์ จางเสี่ยวหลงบินไปเซินเจิ้นเพื่อเดโมต่อหน้าเสี่ยวหม่าเกอโดยเฉพาะ

ว่ากันว่าเสี่ยวหม่าเกอพอใจกับวีเหลียวมาก ชมไม่ขาดปาก

หลังจากนั้นทีมโครงการวีเหลียวก็ได้แพ็กเกจทรัพยากรโปรโมตชุดใหญ่ที่เสี่ยวหม่าเกออนุมัติเป็นกรณีพิเศษ

พอวีเหลียวขึ้นไลน์ เทนเซนต์ดอตคอม พอร์ทัลของเทนเซ็นต์พร้อมด้วยช่องทางทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง ก็เดินเกมโปรโมตออนไลน์แบบเมทริกซ์ทันที

ภาพนี้กลับทำให้พี่น้องร่วมค่ายอย่าง Q แชท และ Qliao ถึงกับงงเป็นไก่ตาแตก

หัวหน้าทีมทั้งสองฝ่ายถึงขั้นนัดคุยกันต่างหาก เอาตารางความคืบหน้าที่ใกล้เคียงกันมาเทียบกัน

ยิ่งคุยก็ยิ่งประหลาดใจ ชัดๆ ว่าทุกคนเริ่มจากจุดสตาร์ตเดียวกัน ทีมของพวกเขาเองก็ลุยโอทีเต็มที่ แผนขึ้นไลน์ก็ราวกลางเดือนธันวาคม แล้วทำไมวีเหลียวของจางเสี่ยวหลงพัฒนาได้ไวปานนี้? หรือว่าพวกเขาเป็นมนุษย์เหล็ก อดหลับอดนอนทุกคืน?

หลังประชุม เสียงสัญญาณเตือนดังลั่นในหัวของหัวหน้าทั้งสอง ต่างคนต่างกลับไปแผนกตัวเอง เรียกประชุมฉุกเฉินทันที

แม้เป้าหมายจะตรงกัน คือไม่ยอมให้วีเหลียวเด่นอยู่ฝ่ายเดียว ต้องฮึดตามให้ทัน รีบขึ้นไลน์โดยเร็วที่สุด

แต่พอถึงตอนลงมือ ก็เห็นชัดถึงคาแรกเตอร์ของทั้งสองทีม

Q แชท เปลี่ยนจากโหมด 996 เดิม ไปเป็นระบบกะเทคนิคลุยสลับสองผลัดแบบไม่หยุดเครื่อง บีบกำหนดขึ้นไลน์ให้เร็วขึ้นหนึ่งสัปดาห์เป็นวันที่ 9 ธันวาคม

ทางฝั่ง Qliao แม้ไม่ใช้ระบบสองกะ แต่ก็ยืดเวลาทำงานรายวันไปเป็น 007 แล้วให้ฝ่ายผลิตภัณฑ์ตัดบางฟีเจอร์ที่สามารถเลื่อนออกไปได้ออกก่อน

บังเอิญเหลือเชื่อ ทั้งคู่ก็เล็งวันที่ 9 ธันวาคมเหมือนกัน เพราะวันนั้นเป็นวันพฤหัสบดี เหมาะแก่การปล่อยเวอร์ชัน!

ส่วนทาง QQ เวอร์ชันมือถือก็อลหม่านกันยกใหญ่ อย่าดูแค่ว่า QQ มือถือมีมาตั้งแต่ปี 2003 จะคิดว่าทำรุ่นไลต์เป็นงานที่ได้ผลลัพธ์สองเท่าด้วยแรงเพียงครึ่งเดียวได้ง่ายๆ นะ

ที่จริงก็ไม่เชิง อย่างน้อยเกือบแปดปีที่ผ่านมา QQ เวอร์ชันมือถือผ่านมือหัวหน้าฝ่ายเทคนิคและโปรแกรมเมอร์มาหลายรุ่น เปลี่ยนเวอร์ชันซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยเฉพาะช่วงหลังที่ต้องทำให้รองรับมือถือก็อปนับไม่ถ้วน ส่งผลให้สถาปัตยกรรมเทคนิคที่เดิมแข็งแรงมากพังพาบ แทบจะขั้นโคม่า

ดังนั้นหลังจากที่ QQ มือถือถูกไล่เฉือนให้บางลงในหลายมิติ พอเริ่มทดสอบ ทีมทดสอบถึงกับมึนงง BUG โผล่มามากกว่าร้อยรายการ ระดับรุนแรงกินสัดส่วนเกือบครึ่ง แถมยังมี BUG ระดับ p0 (บล็อกขั้นตอนการทำงาน) โผล่มาอีกตั้งสามตัว

ตอนนี้พวกเขายังเอาตัวเองไม่รอด อย่าว่าแต่สู้กับวีแชตหรือวีเหลียวเลย สุขภาพตัวเองยังเข้าขั้นวิกฤต จนแทบต้องถูกเข็นเข้า ICU แล้ว

เพราะฉะนั้นหลังวีเหลียวเปิดตัว ด้วยเหตุผลด้านเสถียรภาพ หัวหน้าฝ่ายเทคนิคของ Mobile QQ ก็ไปแจ้งหัวหน้าแผนก หลังจากทั้งคู่คุยกันแล้วจึงไปรายงานเสี่ยวหม่าเกอถึงสถานการณ์ปัจจุบันของ QQ มือถือ สรุปคือยังไม่ทันออกรบก็ร่วงซะก่อน กลายเป็นรายแรกที่หลุดวงโคจร

เสี่ยวหม่าเกอพอจับทางสถานะทีม QQ มือถือได้ ก็ยังคิดวิธีแก้ฉับพลันไม่ออก ทำได้เพียงเห็นชอบตามข้อเสนอทางเทคนิคให้ย้อนเวอร์ชันกลับไป และสั่งดึงคน 10 คนตั้งทีมย่อย แยกพัฒนา QQ มือถือเวอร์ชันคลีนโดยเฉพาะ ตั้งเป้าให้ขึ้นไลน์หลังตรุษจีนปีหน้า!

เสี่ยวหม่าเกอเหลือบมองวีเหลียวบนมือถือ แล้วยิ้มออกมา โชคดีที่วีเหลียวไม่ทำให้ผิดหวัง

แค่วันเดียวเท่านั้น จากแรงโปรโมตฝั่งนี้ จำนวนผู้ใช้วีเหลียว ทะลุสามแสนภายในวันเดียว ถ้าคิดแบบนี้ 10 วันก็สามล้าน สิ้นเดือนคงไล่ทันเจ้าวีแชตนั่นแน่

ถึงตอนนั้นค่อยให้เหลยจวินดูหน่อยว่าจะมาช่วงชิงส่วนแบ่งในอาณาจักรของตนเอง มันช่างไม่รู้ที่ต่ำที่สูงจริงๆ!

เสี่ยวหม่าเกอมองโลกในแง่ดีมาก ทว่าในใจของจางเสี่ยวหลงกลับเต็มไปด้วยความเร่งด่วน

แม้วีเหลียวจะเปิดตัวได้สวย ได้รับการยอมรับทั้งจาก BOSS และตลาด

แต่เขารู้ดีว่า การขึ้นไลน์ของวีเหลียวไม่ใช่จุดจบ เพียงเป็นจุดเริ่มต้นเท่านั้น สิ่งสำคัญยิ่งต่อจากนี้คือการไล่ปล่อยเวอร์ชันอย่างรวดเร็ว

หลังขึ้นไลน์ วันที่ 2 ธันวาคม จางเสี่ยวหลงก็เรียกประชุมแกนหลักฝ่ายผลิตภัณฑ์ เทคนิค และทีมที่เกี่ยวข้องทันที

หัวข้อมีเพียงหนึ่งเดียว คือการวิเคราะห์ความต้องการฟีเจอร์ของเวอร์ชันถัดไปของวีเหลียว

ผู้เข้าร่วมต่างเสนอความเห็นกันคึกคัก บ้างอยากย้าย QQ โชว์เข้ามา บ้างบอกว่าหน้าเปิดของวีแชตมันชวนว้าวดี จะลองทำอะไรคล้ายๆ กันไหม

ผ่านไปครึ่งชั่วโมง ไวต์บอร์ดแน่นเอี้ยดไปด้วยข้อเสนอด้านผลิตภัณฑ์ที่ทั้งเวิร์กและไม่เวิร์กปะปนกัน

“หรือว่าเราจะเลือกไล่ตามเส้นพัฒนาของ QQ เมื่อก่อน แล้วค่อยๆ ทำตามลำดับดีไหม” ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เสนอ

จางเสี่ยวหลงปัดตกข้อเสนอนั้น “ไม่ได้ เราไม่ใช่จะทำ QQ มือถือเวอร์ชันที่สอง เราจะทำวีเหลียวเวอร์ชันแรกต่างหาก!”

จากนั้นภายใต้การคุมประชุมของเขา ผ่านการโหวตคัดกรองอีกชั้น เลือกเอาจากข้อเสนอที่อยู่บนกระดาน สุดท้ายมี 5 ข้อเสนอปรับปรุงผลิตภัณฑ์ทะลุเข้ารอบสุดท้าย

“ตามที่คุยกันเมื่อกี้ ฟีเจอร์ของเวอร์ชันถัดไปเราจะเลือกจาก 5 ข้อนี้ ต่อไป ”

ทว่าทันใดนั้น ประตูห้องประชุมก็ถูกผลักเข้ามาอย่างแรง “พี่หลง เวอร์ชันใหม่ของวีแชตอัปเดตแล้ว ผมว่าทุกคนควรดูหน่อย!”

คนที่วิ่งพรวดเข้ามาคือเพื่อนร่วมทีมฝ่ายปฏิบัติการ เขาชี้ไปที่มือถือในมือ

จากนั้นทุกคนก็พากันหยิบมือถือออกมา อัปเดตวีแชตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ไม่กี่นาทีต่อมา ในห้องก็ระเบิดเสียงด่าขรม!

“โธ่! Xiaomi หน้าด้านเกิน นี่มันฟีเจอร์ขวดลอยน้ำของ QQ อีเมลเราไม่ใช่หรือไง!”

“QQ กลุ่ม ก็ยังทำออกมา แล้วมันต่างจาก QQ มือถือ ตรงไหนกัน!”

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ก็ถึงกับสบถ “เห้ย เอาจริง นี่มันเส้นทางพัฒนาเวอร์ชัน QQ ที่ฉันเพิ่งพูดไปชัดๆ เลยไม่ใช่เรอะ!”

“พี่หลง เอาไงดี เราจะ… เอ่อ… ยืมไอเดียหน่อยไหม?”

จางเสี่ยวหลงดูมือถือจนจบ แล้วหยิบโน้ตบุ๊กขึ้นมา เปิดดูประกาศอัปเดตอย่างเป็นทางการของวีแชต เนื้อหาบนนั้นทำเอาเขาปวดฟันไม่น้อย

เดิมทีเขาอยากดูรายละเอียดเนื้อหาในประกาศอัปเดต

แต่สุดท้ายเห็นอะไรขึ้นมาก่อน? ก็ QQ กลุ่ม กับ ขวดลอยน้ำ สองฟีเจอร์นี้เด่นหรามาเป็นอันดับแรกเลยสิ้นดี

โอ้~ วีแชตแค่เปลี่ยนชื่อเป็น “แชตกลุ่ม” กับ “จดหมายลอยน้ำ” หึ ตัวแค่นี้ ต่อให้เปลี่ยนเสื้อผ้าฉันก็ยังจำได้อยู่ดี

เนื้อหาอย่างอื่นไม่รู้ตั้งใจหรือเปล่า คลุมเครือสุดๆ พูดกว้างๆ ว่าอะไรล่ะ ปรับปรุงฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง แก้ BUG ที่ทราบแล้วบางส่วน ยกระดับเสถียรภาพโดยรวม

โธ่แม่ง จะปรับฟังก์ชันไหนบอกให้ชัดๆ หน่อยได้ไหม พวกคุณทำตัวไม่รับผิดชอบแบบนี้ ฉันลำบากใจนะ!

จางเสี่ยวหลงออกจะเซ็งๆ รู้สึกว่าวีแชตของ Xiaomi ชักจะไร้ยางอายไปหน่อย

โผล่มาก็ไม่ใช่แค่ก็อปฟังก์ชัน ขวดลอยน้ำ ของ QQ อีเมลของเขาเอง ยังลอกฟังก์ชันกลุ่มของ QQ อีกต่างหาก

โธ่เอ๊ย ฉันคิดจะก็อปนาย ดันกลายเป็นนายมาก็อปฉันก่อน สุดท้ายฉันต้องกลับไปก็อปนาย นี่มันเป็นลิ้นพันกันแบบฉบับ IT ของอะไรวะ แต่ก็พอจะวนลูปปิดได้อยู่

งั้นถ้าวีเหลียววางแผนตามเวอร์ชันใหม่ของวีแชตแบบนี้ สรุปเราสองคนตกลงว่าใครลอกใครกันแน่?

จางเสี่ยวหลงถึงกับพูดไม่ออก ครั้งแรกที่ตกอยู่ในอารมณ์ซับซ้อนแบบนี้ เดิมทีการโดนก็อปมันรู้สึกแบบนี้นี่เอง

โกรธปนน้อยใจ น้อยใจปนดูแคลน ดูแคลนแล้วก็กลับไปโกรธอีก

ผ่านไป 10 นาที จางเสี่ยวหลงก็ตัดสินใจ เตรียมเดินตามยุทธวิธีที่เทนเซ็นต์ใช้ในตอนนี้

“ฟังก์ชันกลุ่มกับขวดลอยน้ำ ใส่เข้าแผนผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอบนไวต์บอร์ดพักไว้ก่อน แล้วเมื่อกี้ใครเสนอเรื่องเพิ่มหน้าเปิดแอป เอาใส่เข้าไป ที่เหลือโฟกัสปรับเสถียรภาพ”

ไม่กี่ชั่วโมงให้หลัง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ก็ส่งแผนเวลาของเวอร์ชันถัดไปของวีเหลียวมาให้ หลังกำหนดเวลาแล้ว วงจรพัฒนาและทดสอบทั้งหมดอยู่ที่สามสัปดาห์

เท่ากับว่าปลายเดือนธันวาคมเวอร์ชันใหม่จะขึ้นไลน์

“อืม ดี! ไปลุยงานกันเถอะ”

จางเสี่ยวหลงก็ไม่ได้ก็อปแบบมืดบอด อย่างแรกคือเขายอมรับแนวคิดการไล่อัปเดตเวอร์ชันของฝั่งโน้น จดหมายลอยน้ำ เป็นวิธีเจาะโซเชียลคนแปลกหน้าที่ได้ผลที่สุด ส่วนฟังก์ชันกลุ่มก็เป็นวิธีเพิ่มการมีปฏิสัมพันธ์ที่ได้ผลที่สุด

เพราะฉะนั้น เดินตามรอยผู้มาก่อนหน้า ก้าวสั้นๆ แต่เร็วเพื่อไล่ช่องว่างให้แคบลง แล้วอาศัยทรัพยากรอันแข็งแกร่งของเทนเซ็นต์กดทับ สุดท้ายพลิกแซง นี่แหละทางที่ถูกต้อง

นี่ก็เป็นประสบการณ์ความสำเร็จของเทนเซ็นต์ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้ยังไม่ใช่เวลาที่เขาจะเสี่ยง

จางเสี่ยวหลงเปิดคอมค้นข้อมูล ฮึในลำคอ แต่ท่านี้ของ Xiaomi กลัวว่าจะพลาดนะ การก็อปปี้จะพลิกจากทราฟฟิกเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพได้ ก็ต่อเมื่อถือข้อได้เปรียบในมือ ตอนนี้ Xiaomi ทั้งทำมือถือทั้งทำวีแชต ทุ่มเทพลังงานซะกระจัดกระจาย แถมทรัพยากรก็ไม่น่าจะมาก

เขามั่นใจว่าในสามเดือน วีเหลียวจะไล่ทันวีแชตและในครึ่งปีจะแซงขึ้นหน้า

ด้วยเหตุนี้ จางเสี่ยวหลงจึงเขียนแผนพัฒนาวีเหลียวในอนาคต ส่งไปให้เสี่ยวหม่าเกอ

ทว่าเขาเคยแลกเปลี่ยนและมีปฏิสัมพันธ์กับเหลยจวินอยู่หลายครั้งเมื่อหลายปีก่อน ความประทับใจที่อีกฝ่ายทิ้งไว้กับเขา ไม่น่าจะเป็นคนหน้าหนาหน้าทนขนาดนี้

จางเสี่ยวหลงเปิดซินล่างเว่ยป๋อแล้วค้นหาเหลยจวิน ดูเว่ยป๋อของเขาแล้วก็พบว่าแทบจะเป็นโพสต์โปรโมตสินค้าบ้านตัวเอง แฟนๆ ก็ราวๆ สามแสนกว่า

แต่พอไปดูบัญชีที่เขาติดตาม กลับมีอยู่ไม่กี่คน จางเสี่ยวหลงกดเข้าไป แล้วก็เจอเรื่องน่าประหลาดใจ

เขาเจอแอคเคานต์ของ MIOS กับหัวหน้าทีมวีแชต แล้วพอเห็นจำนวนแฟนก็ทะลุล้าน อะไรกัน ทำไมคนตามเยอะขนาดนี้

มองดูเนื้อหาเว่ยป๋อ ก็ถือว่าแอ็กทีฟพอตัว คอยโต้ตอบกับชาวเน็ตเรื่อยๆ ดูติดดินดี

แถมชื่อก็มีเอกลักษณ์ เรียกว่า “โม่ที่หมุนแค่แปดชั่วโมงต่อวัน” ดูท่าไอ้คนไม่รู้จักอายก็น่าจะเป็นเขานี่แหละ!

จางเสี่ยวหลงใช้ไอดีย่อยของซินล่างเว่ยป๋อ กดติดตามแอคเคานต์นี้ไว้