12 สิงหาคม ย่านจิมซาจุ่ย ภายในโรงงานของบริษัทฉางฮิงอินดัสทรี:
หยางเหวินตงนั่งอยู่ในห้องทำงาน กำลังถือหนังสือพิมพ์หมิงเป้าอ่านนิยายเรื่อง “มังกรหยกภาคสอง” อย่างตั้งใจ
เนื้อหาช่วงนี้เป็นตอนที่เข้มข้นที่สุดของเรื่อง ตอนที่เอี้ยก้วยแสดงฝีมือท้าทายฮั่วตู้ ศิษย์ของจินหลุนต้าหวัง
เมื่อไม่มีละครให้ดู การอ่านฉากเหล่านี้จากตัวหนังสือก็ยังถือว่าเพลิน และในหลายๆ ครั้ง ตัวหนังสือกลับกระตุ้นจินตนาการได้มากกว่าละครโทรทัศน์เสียอีก
เสียงเคาะประตูดังขึ้น “ก๊อก ก๊อก ก๊อก” หยางเหวินตงเงยหน้าขึ้น มองเห็นผู้มาแล้วก็ยิ้มพูดว่า
“เหล่าเว่ย เข้ามาเลย”
“คุณหยาง” เหล่าเว่ยเดินเข้ามา ทักทายด้วยน้ำเสียงนอบน้อม
“นั่งก่อน” หยางเหวินตงพับหนังสือพิมพ์เก็บ แล้วถามขึ้นว่า
“ยอดขายของตะขอกาวออกมาแล้วเหรอ?”
เมื่อไม่กี่วันก่อน หลังจากทดลองตลาดเบื้องต้นกับผลิตภัณฑ์ "ตะขอกาว" เสร็จสิ้น ก็เริ่มวางขายผ่านช่องทางของจ้าวเฉิงกวงในตลาดฮ่องกง
เพื่อเก็บข้อมูลตลาดรอบแรกไว้ใช้เตรียมลุยตลาดอื่น โดยเฉพาะในเอเชียซึ่งมีพฤติกรรมการใช้ชีวิตคล้ายกัน ทำให้มีค่าการอ้างอิงสูง
เว่ยเจ๋อเทาพยักหน้าแล้วตอบว่า
“ใช่ครับ ใน 7 วันที่ผ่านมา ทางคุณจ้าวเปิดขายผ่านจุดจำหน่ายปลายทาง 370 แห่งในฮ่องกง ขายได้ทั้งหมด 80,000 ชิ้น”
“8 หมื่น?” หยางเหวินตงคำนวณในใจเร็วๆ แล้วพูดว่า
“เฉลี่ยร้านละ 200 ชิ้น?”
เว่ยเจ๋อเทาหัวเราะเบาๆ
“โดยเฉลี่ยเป็นแบบนั้นครับ แต่แต่ละร้านก็ไม่เท่ากัน บางร้านทำเลไม่ดีขายได้น้อย บางร้านคนเดินพลุกพล่านก็ขายได้ 500-600 ชิ้น;
แถมยังมีคนซื้อเหมาไปเยอะๆ แล้วเอาไปขายต่อในพื้นที่ที่เครือข่ายของคุณเจ้าเข้าถึงไม่ถึงอีกด้วย”
“ขายส่งงั้นเหรอ? ก็ถือว่าตาแหลมดี” หยางเหวินตงยิ้ม คนจีนเก่งเรื่องค้าขายอยู่แล้ว ย่อมมีคนมองเห็นโอกาสจากช่องว่างเล็กๆ แบบนี้เสมอ
เว่ยเจ๋อเทาหัวเราะต่อ
“จากข้อมูลที่ได้มา คือคนที่เห็นสินค้าตัวอย่างส่วนใหญ่จะอยากซื้อเลยทันที;
ยกเว้นแต่พวกที่ไม่มีเงิน หรือบ้านเก่าจนไม่เหมาะจะติดตะขอ
ตอนนี้ร้านค้าต่างๆ ก็เริ่มสั่งของเพิ่มจากคุณเจ้าอีก รวมๆ แล้วเขาสั่งเพิ่มจากเราถึง 200,000 ชิ้น และจ่ายเงินรวดเร็วมากครับ”
“ก็เป็นไปตามคาด” หยางเหวินตงพยักหน้า
“ตะขอกาวนี่มีคุณค่ามากกว่ากระดาษโน้ตอีกนะ อย่างแรกคือใช้ได้ทันที แก้ปัญหาได้ทันที อีกอย่างคือมันตอบโจทย์ปัญหาที่ยังไม่เกิด”
ถ้าตอนนั้นต้นทุนการผลิตตะขอไม่สูง และไม่ต้องการการลงทุนด้านเทคนิคกับแรงงานฝีมือมาก เขาก็คงเลือกทำตะขอก่อนกระดาษโน้ตไปแล้ว
เพราะความนิยมของตะขอมันเร็วกว่าเห็นๆ แต่ในตอนนั้น เขายังเป็นแค่คนตัวเล็กๆ ไม่แน่ว่าจะรักษาผลประโยชน์จากไอเดียนี้ไว้ได้หรือเปล่า
ไม่เหมือนกับกระดาษโน้ต ที่สามารถค่อยๆ เติบโตเงียบๆ ได้ จนกระทั่งเขาเป็น “เจ้าพ่ออุตสาหกรรม” แล้วสื่อฮ่องกงถึงได้มาสนใจ
เว่ยเจ๋อเทาพูดต่อ
“ตลาดฮ่องกงเรามีคุณเจ้าคอยจัดการ เราแค่ผลิตให้ทันก็พอ;
ผมเตรียมส่งตะขอไปทดลองตลาดที่ไต้หวันกับญี่ปุ่นแล้ว;
ช่วงแรกใครอยากซื้อก็ขายให้หมด ไม่มีจำกัด หลังจากมันเป็นที่นิยมในเอเชียแล้วค่อยเลือกตัวแทนจำหน่ายแต่ละประเทศครับ”
“อืม ดี เอาให้เอเชียก่อน พอจัดการตรงนี้เสร็จ ค่อยคิดเรื่องตลาดยุโรปอเมริกา” หยางเหวินตงพยักหน้า
“นี่แหละเส้นทางการขยายตลาดแบบปกติ กระดาษโน้ตนี่กลับกันเลย”
ปกติสินค้าตัวนึงก็น่าจะเริ่มจากประเทศต้นทาง แล้วค่อยขยายออกประเทศใกล้เคียง ค่อยๆ ไปสู่ตลาดไกลกว่า เช่นฮ่องกงก็ต้องเอเชียก่อนแล้วค่อยไปยุโรปหรืออเมริกา
แต่กระดาษโน้ตตอนนั้น เขาทำได้แค่ตลาดฮ่องกง ตลาดอื่นทำได้แค่ปล่อยไปตามโชค
ซึ่งบริษัท 3M ของอเมริกานี่แหละ ที่เป็นคนแรกที่มองเห็นโอกาส ทำให้ปัจจุบันการผลิตกระดาษโน้ตส่วนใหญ่ก็เพื่อป้อนตลาดอเมริกา ส่วนตลาดยุโรป ญี่ปุ่น และเอเชีย เพิ่งเริ่มลองเท่านั้นเอง
เว่ยเจ๋อเทาพูดต่อ
“ตะขอมันใช้งานได้จริง พอเข้าไปในประเทศเหล่านี้ ยังไงก็ต้องเป็นที่นิยมแน่”
“เรื่องติดต่อผู้ผลิตรายอื่นที่เคยพูดไว้ เตรียมถึงไหนแล้ว?” หยางเหวินตงถาม
เว่ยเจ๋อเทาตอบ
“เรียบร้อยครับ ทีมจัดซื้อกับฝ่ายบริหารซัพพลายเออร์ของเราใช้เวลาหนึ่งเดือนที่ผ่านมาไปเยี่ยมโรงงานพลาสติกที่มีชื่อเสียง 23 แห่ง พบว่า 13 แห่งตรงตามมาตรฐานของเรา
ในส่วนของแม่พิมพ์ เราสั่งทำไว้ 30 ชุด แล้วจะแจกให้กับทั้ง 13 โรงงานนี้ ถ้าทุกแห่งผลิตพร้อมกัน วันนึงผลิตได้ประมาณ 500,000 - 600,000 ชิ้น ส่วนโรงงานของเราเอง ผลิตได้วันละ 300,000 ชิ้นครับ”
“รวมแล้วเกือบวันละ 1 ล้านเลยเหรอ? ก็น่าจะพอใช้ในช่วงแรก” หยางเหวินตงพยักหน้า
“ช่วงแรกของตลาด มันจะโตแบบกราฟพุ่งฉากเลย ถึงตอนนี้จะยังโตช้าอยู่ แต่เราก็ต้องเตรียมพร้อมเรื่องการขยายกำลังผลิตไว้ล่วงหน้า”
มีเงินทำอะไรก็ง่าย ทุ่มทุนลงไป ก็สามารถเพิ่มกำลังผลิตได้รวดเร็ว
เว่ยเจ๋อเทาพูดต่อ
“ถ้ายอดสั่งเพิ่มขึ้นอีก เราก็จะให้โรงงานพวกนั้นขยายกำลังผลิตอีก ไม่ใช่ปัญหา เพราะพวกเขามีประสบการณ์ ขอแค่มีคำสั่งซื้อ ก็ขยายไลน์ผลิตได้ทันที;
ส่วนโรงงานของเรา ขยายไม่เร็วเท่าไหร่ครับ”
หยางเหวินตงพยักหน้า
“หน้าที่หลักของเราคือบริหารตลาด วิจัยสินค้าใหม่ ดูแลการเคลือบกาวหลังของตะขอ และจัดการระบบล็อตการผลิตกับคลังสินค้าให้ดี แค่นี้ก็ปวดหัวพอแล้ว
ส่วนงานฉีดพลาสติก มันไม่ใช่จุดแข็งของเรา ไม่ต้องเสียเวลาไปมาก แถมกำไรก็ไม่เยอะ
เครื่องฉีดพลาสติกของเราเองควรใช้สำหรับการทดสอบและผลิตสินค้าตัวใหม่ๆ เท่านั้น”
พลาสติกใช้งานได้หลากหลายมาก ไม่นานพอเงินทุนเพียงพอแล้ว เขาก็จะเริ่มทำอะไรได้อีกมาก
และในบรรดาของที่คิดทำ หลายอย่างมีโอกาสเป็น “สินค้าแพร่หลายในตลาด” ถึงจะสร้างโรงงานใหม่เดือนละแห่ง ก็ยังไม่พอผลิตชิ้นส่วนพลาสติกเลยด้วยซ้ำ
ดังนั้น การอาศัยขนาดของอุตสาหกรรมฉีดพลาสติกในฮ่องกงที่มีอยู่ในขณะนี้ เพื่อผลิตสินค้าของเราในปริมาณมาก ถือเป็นแผนการที่วางไว้ตั้งแต่ต้น
"ตกลง" เว่ยเจ๋อเทาตอบตกลง จากนั้นก็กล่าวต่อว่า
"อ้อ คุณหยาง ตอนนี้รูบิคเริ่มมีออเดอร์จากยุโรปและอเมริกาแล้วนะครับ เป็นลูกค้าจากนิวยอร์กที่เราติดต่อไว้ก่อนหน้านี้เอง
หลินโยวเถียนก็เริ่มมองหาตัวแทนจำหน่ายแบบขายตรงตามมหาวิทยาลัยในอเมริกา เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว พวกเขาสั่งรูบิคไป 35,000 ชิ้นเลยครับ"
"ดีมาก ติดตามต่อไปก็พอ ปล่อยให้รูบิคพัฒนาไปตามธรรมชาติซักพักก่อน" หยางเหวินตงไม่ได้ใส่ใจอะไรมากนัก พูดว่า
"รอให้เรามีเงินทุนพร้อมมากกว่านี้ แล้วรูบิคก็สร้างตลาดด้วยความสนุกของมันเองได้แล้ว ค่อยโปรโมทเต็มที่"
เมื่อเทียบกับตะขอกาว กระดาษโน้ต หรือแม้แต่ไม้ม็อบหมุนในอนาคต และคันลากกระเป๋าที่ยังไม่ได้เริ่มต้น รูบิคถือเป็นแผนระยะยาว
มันไม่สามารถโด่งดังได้ในทันที หลังจากที่เราผลักดันไปในช่วงแรกแล้ว ก็ควรปล่อยให้มันเติบโตแบบ "บอกต่อๆกันไปเอง" เป็นหลัก แล้วค่อยใส่ปุ๋ยเป็นพักๆ ก็พอ
"เข้าใจครับ" เว่ยเจ๋อเทากล่าว จากนั้นก็พูดต่อว่า
"อีกเรื่องครับ คุณหยาง ก่อนหน้านี้คุณให้ผมหานักบริหารในวงการสื่อสิ่งพิมพ์ผ่านบริษัทจัดหางาน ตอนนี้เจอแล้วครับ เขาชื่อว่า ฉินจือเย่
สมัยก่อนเขาทำงานที่หนังสือพิมพ์หนานหยางในมาเลเซีย ต่อมาก็มาทำที่หนังสือพิมพ์ต้ากงเป้าในฮ่องกง ราวๆ สิบปี ถือว่าอยู่ในวงการนี้ครึ่งชีวิตแล้ว ตรงตามเงื่อนไขของคุณทุกอย่างเลยครับ"
"อ้อ?" หยางเหวินตงแสดงความสนใจทันที ถามว่า
"แล้วทำไมถึงลาออกจากต้ากงเป้าล่ะ?"
เว่ยเจ๋อเทาตอบว่า
"ได้ยินว่าเป็นเพราะปัญหาความขัดแย้งระหว่างสามกลุ่มภายใน เขาไม่อยากเข้าไปมีเอี่ยว แค่อยากทำงานของตัวเองให้ดี
เพราะเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผมก็เลยไม่ได้ถามอะไรมากครับ"
"อืม ทำถูกแล้ว" หยางเหวินตงพยักหน้า กล่าวว่า
"เรื่องสามกลุ่มนี้ ต่อไปฉันก็จะพยายามหลีกเลี่ยงเหมือนกัน จะได้ไม่สร้างปัญหาให้ตัวเอง"
สิ่งที่เรียกว่าสามกลุ่ม ก็คือกลุ่มซ้าย กลุ่มกลาง และกลุ่มขวา ในฮ่องกงหากทำสื่อ ก็หลีกเลี่ยงประเด็นนี้ไม่ได้ แต่สามารถเลี่ยงด้วยการไม่ยืนข้างใครชัดเจน
หลายสำนักข่าวก็เล่นแบบนี้เหมือนกัน ถ้ามีข่าวใหญ่ของฝ่ายไหน ก็แค่รายงานตามกระแสไปก็พอ
แม้แต่นักธุรกิจใหญ่หรือบุคคลมีชื่อเสียงในฮ่องกง ก็ยังต้องเกี่ยวข้องกับสามกลุ่มนี้เหมือนกัน
เว่ยเจ๋อเทาถามว่า
"งั้นผมนัดเขามาที่บริษัทเมื่อไหร่ดีครับ?"
หยางเหวินตงพยักหน้า
"ช่วงนี้แหละ ผมอยู่ที่นี่ตลอด เอาตามเวลาที่เขาสะดวกก็แล้วกัน"
วันที่ 15 สิงหาคม หน้าประตูบริษัทฉางซิงอินดัสทรี
ชายวัยกลางคนอายุราว 45 ปี ลงมาจากรถ พร้อมหญิงสาวที่เดินทางมาด้วย
"คุณฉิน นี่คือหน้าบริษัทฉางซิงอินดัสทรีนะคะ" หญิงสาวแนะนำ
ฉินจือเย่เห็นผู้คนมากมายที่หน้าบริษัท ถามด้วยความสงสัย
"ทำไมคนเยอะขนาดนี้ล่ะ?"
หญิงสาวตอบ
"คนพวกนี้ล้วนแต่อยากสมัครงานทั้งนั้นค่ะ เงินเดือนที่นี่ถือว่าสูงกว่าที่อื่นในบริเวณนี้
สภาพแวดล้อมก็ดี อาหารกลางวันดีกว่าท่าเรืออีก แถมทุกๆ สามเดือนยังมีของขวัญให้ด้วย
สวัสดิการดีขนาดนี้ ไม่แปลกเลยที่จะดึงดูดคนหางานจำนวนมาก"
"อย่างนี้นี่เอง" ฉินจือเย่พยักหน้า
"เคยได้ยินมาว่า 'ราชากระดาษโน้ต' เริ่มต้นจากบ้านสลัม หลังจากนั้นก็ปฏิบัติกับพนักงานของเขาอย่างดีเสมอ"
หญิงสาวหัวเราะ
"เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงค่ะ ฉันทำงานจัดหางานให้หลายบริษัท แต่ไม่มีบริษัทไหนดูแลพนักงานธรรมดาได้ดีเท่าคุณหยางแล้ว"
"ถ้าอย่างนั้น การได้ทำงานกับเจ้านายแบบคุณหยางก็นับว่าโชคดีไม่น้อยเลย" ฉินจือเย่พูดพร้อมรอยยิ้ม
หญิงสาวหัวเราะ
"งั้นต้องขออวยพรให้คุณฉินโชคดีนะคะ เข้าไปกันเถอะ"
"ครับ" ฉินจือเย่ตอบ พร้อมกับหันมองผู้คนรอบๆ ที่มีแววตาเต็มไปด้วยความหวังและความตื่นเต้น
จากประสบการณ์ทำงานครึ่งชีวิตในวงการสื่อ เขาไม่เคยเห็นสีหน้าแบบนี้จากโรงงานอื่นในฮ่องกง
ส่วนใหญ่จะมีแค่ความเหนื่อยล้าและความเฉยชาเท่านั้น
ทั้งสองขึ้นลิฟต์มาที่ชั้น 6 และได้พบกับเว่ยเจ๋อเทา จากนั้นก็เดินเข้าไปในห้องทำงานของหยางเหวินตงด้วยกัน
"คุณหยาง นี่คือคุณฉินจือเย่ครับ" เว่ยเจ๋อเทาแนะนำด้วยรอยยิ้ม
หยางเหวินตงหันมามองแล้วลุกขึ้นพูด
"คุณฉิน สวัสดีครับ เชิญทางนี้เลย"
"ขอบคุณครับ คุณหยาง" ทั้งหมดนั่งลงบนโซฟาตามที่หยางเหวินตงชี้
เลขานุการนำชาเข้ามา หลังจากพูดคุยอย่างสบายๆ สักพัก
เว่ยเจ๋อเทาและหญิงสาวจากบริษัทจัดหางานก็ขอตัวออกไป
การสัมภาษณ์จึงเริ่มขึ้นอย่างเป็นทางการ หยางเหวินตงถามคำถามแรกว่า
"คุณฉิน ปัจจุบันตลาดหนังสือพิมพ์ในฮ่องกงแข่งขันกันมาหลายสิบปีแล้ว
ถ้าเราจะตั้งสำนักพิมพ์ใหม่ ควรทำอย่างไรจึงจะสามารถแทรกตัวเข้าไปได้สำเร็จ?"
ฉินจือเย่ถามกลับ
"คุณหยาง อยากทำหนังสือพิมพ์ระดับไฮเอนด์ หรือสำหรับคนทั่วไปครับ?"
"ต่างกันยังไงเหรอ?" หยางเหวินตงถามกลับ
ฉินจือเย่ตอบ
"ถ้าเป็นไฮเอนด์ กลุ่มเป้าหมายก็จะเป็นคนที่อยู่ย่านเซ็นทรัลหรือพื้นที่ที่มีฐานะ
ส่วนของคนทั่วไปก็คือกลุ่มที่เหลือ จะเน้นราคาถูกเป็นหลัก
กลยุทธ์การดำเนินงานของหนังสือพิมพ์สองประเภทนี้ต่างกัน รวมถึงช่องทางจำหน่ายด้วย
โดยทั่วไป หนังสือพิมพ์ในฮ่องกงมักจะเลือกเน้นด้านใดด้านหนึ่ง ไม่ค่อยทำทั้งสองฝั่งพร้อมกัน
หรือไม่คุณหยางก็สามารถทำสองฉบับแยกกันเลยก็ได้"
หยางเหวินตงคิดสักพัก แล้วพูดว่า
"งั้นเริ่มจากไฮเอนด์ก่อน ส่วนของกลุ่มทั่วไปไว้ทีหลัง"
ฉินจือเย่พูดต่อ
"ถ้าเป็นกลุ่มไฮเอนด์ ผมมีไอเดียอยู่อันหนึ่งครับ แต่ต้องลงทุนค่อนข้างมากหน่อย"
