เช้าวันรุ่งขึ้น
หยางเหวินตงพร้อมกับซูอีอีและจ้าวลี่หมิงรีบมาถึงบริษัทแต่เช้าตรู่
“อาหลง?” หยางเหวินตงเหลือบมองอาหลงและพนักงานอีกสองสามคนที่อยู่ข้างเครื่องจักร
“อ้าว! พี่ตง?” อาหลงที่กำลังจดจ่ออยู่กับเครื่องจักร ไม่ได้สังเกตว่ามีคนเดินเข้ามาใกล้ พอได้ยินเสียงเรียกจึงหันกลับมา
หยางเหวินตงมองไปที่พวกเขา เห็นว่าทุกคนดูอิดโรย จึงถามขึ้นว่า “เมื่อคืนพวกนายไม่ได้กลับบ้านกันเหรอ?”
อาหลงหัวเราะก่อนตอบ “ใช่ครับพี่ตง พวกเรารู้ว่าเครื่องนี้สำคัญมาก ก็เลยอยู่ปรับแต่งระบบทั้งคืน จะได้เข้าใจมันให้ดีขึ้น เผื่อในอนาคตมีปัญหาจะได้แก้ไขได้เร็ว”
หยางเหวินตงกล่าวขึ้น “ไม่ต้องถึงขนาดนั้นก็ได้ ไม่รีบขนาดนั้นหรอก” พูดจบก็นิ่งคิดไปครู่หนึ่ง ก่อนจะหันไปสั่งจ้าวลี่หมิงว่า “ลี่หมิง ออกไปข้างนอกซื้อซาลาเปาเนื้อกลับมาให้พวกเขาหน่อย”
“ไม่ต้องหรอกพี่ตง ซาลาเปาเนื้อมันแพงเกินไป เปลืองเงินเปล่าๆ” อาหลงรีบปฏิเสธ “เอาข้าวผัดกับน้ำแกงที่เหลือจากเมื่อวานมากินก็พอแล้ว”
หยางเหวินตงโบกมือแล้วพูดขึ้น “อย่าคิดมาก พวกนายควรกินเนื้อบ้าง”
“แค่ได้กินอิ่มในโรงงานก็บุญแล้วครับพี่ตง แถมยังมีโอกาสได้กินเนื้อเป็นครั้งคราว พวกเราก็พอใจแล้ว” อาหลงเห็นว่าจ้าวลี่หมิงวิ่งออกไปแล้ว ก็ไม่กล้าปฏิเสธอีกต่อไป
หยางเหวินตงพยักหน้าและกล่าวว่า
“ชีวิตลำบากในอดีต ฉันเองก็เคยผ่านมาเหมือนกัน แต่สิ่งที่ผ่านไปแล้วก็แค่ให้จำไว้พอ เราจำมันไว้เพื่อเตือนตัวเองว่าเคยลำบากแค่ไหน จะได้ไม่ใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง
แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือ เราต้องพยายามให้มากขึ้น เพื่อให้อนาคตของเราดีกว่าที่ผ่านมา นั่นคือเป้าหมายที่แท้จริงของเรา”
“เข้าใจครับพี่ตง” อาหลงรู้สึกฮึกเหิมขึ้นมาเล็กน้อย ก่อนจะกล่าวว่า “ตอนนี้เราสามารถเปิดเครื่องได้แล้ว แต่ต้องใช้เวลาประมาณครึ่งชั่วโมงเพื่อเตรียมกาวให้พร้อม”
“อืม โอเค งั้นพวกนายทำงานกันต่อไป เดี๋ยวซาลาเปามาถึงแล้วก็กินกันให้เต็มที่” หยางเหวินตงกล่าว “อีกครึ่งชั่วโมง ฉันจะกลับมาดู”
“ได้ครับพี่ตง” อาหลงตอบ
จากนั้น หยางเหวินตงก็พาซูอีอีและหลินฮ่าวอวี่กลับไปที่สำนักงานของเขา
หยางเหวินตงหยิบกระดาษโพสต์อิทที่เพิ่งหยิบมาจากข้างเครื่องจักร แล้วกล่าวว่า “สินค้าขั้นสุดท้ายก็ประมาณนี้แหละ อาจเพิ่มปกหน้า-หลังเข้าไปเหมือนสมุดก็พอแล้ว”
ไอเดียโพสต์อิท นี้ หากพูดให้เวอร์หน่อย มันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานออฟฟิศนับสิบล้านคนได้ แต่โครงสร้างของมันก็เรียบง่ายมาก คล้ายกับสมุดโน้ตเล่มเล็ก ๆ
แม้ว่าตอนนี้เครื่องจักรยังต้องปรับแต่งอยู่บ้าง แต่ก็เป็นเพียงเรื่องรายละเอียดและความเร็วในการผลิตเท่านั้น โครงสร้างสินค้าก็เสร็จสมบูรณ์แล้ว
ซูอีอีรับโพสต์อิทมาเล่นในมือ พลางพูดขึ้น “เครื่องจักรนี่ทำงานได้ดีจริงๆ ผลงานออกมาเป็นระเบียบมากกว่าของที่เราทำมือเยอะเลย แถมกระดาษก็ไม่มีรอยยับเลยสักนิด”
หยางเหวินตงหัวเราะ “เธอคิดว่าฉันเสียเงินหลายพันเหรียญไปฟรี ๆ รึไง?”
ในยุคที่ค่าแรงถูกมากและมีคนยากจนจำนวนมากต้องดิ้นรนทำงาน ถ้าหากสามารถใช้แรงงานคนแทนเครื่องจักรได้ หยางเหวินตงก็ไม่มีทางเสียเงินซื้ออุปกรณ์ราคาแพงแน่นอน
แต่สำหรับสินค้าที่มีความซับซ้อนกว่านี้ มนุษย์ไม่สามารถผลิตได้ด้วยมือเพียงอย่างเดียว ยังไงก็ต้องพึ่งพาเครื่องจักร
ซูอีอียิ้มแล้วพูดว่า “แสดงว่าเราสามารถผลิตได้เป็นจำนวนมากแล้ว และสามารถเริ่มขายได้เลยใช่ไหม? เมื่อเดือนที่แล้วฉันได้ติดต่อบริษัทใหญ่ ๆ ในฮ่องกงหลายแห่ง พวกเขาต่างก็อยากซื้อเยอะ ๆ กันทั้งนั้น”
“แน่นอนสิ พวกเราลำบากกันตั้งหลายสิบคน ก็เพื่อวันนี้แหละ” หยางเหวินตงพยักหน้ากล่าว
ต้นทุนแรงงานของฉางซิง ในช่วงที่ยุ่งมาก ค่าแรงอาจสูงถึง 1.5-2 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อชิ้น แม้ในช่วงที่ไม่ค่อยมีงาน ก็ยังต้องจ่าย 1 ดอลลาร์ฮ่องกง รวมถึงค่าอาหารอีก เดือนหนึ่งก็หมดไปกว่าพันดอลลาร์
เงินจำนวนนี้เอาไปลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ของฮ่องกงก็ยังได้ แต่สำหรับสินค้าที่ไม่มีใครรู้จักเลย การโฆษณาคงไม่ได้ผล แถมอาจเสียเงินเปล่าอีกด้วย
ดังนั้น แทนที่จะเสียเงินไปเปล่า ๆ ก็ควรเอาเงินมาทำกระดาษโน้ตขึ้นมาเอง แล้วแจกให้เจ้าหน้าที่ธุรการของบริษัทยักษ์ใหญ่ใช้ฟรี อย่างน้อยก็ช่วยให้ลูกน้องของเขามีงานทำ
ซูอีอียิ้มแล้วพูดว่า “พี่ตงนี่เก่งจริง ๆ คิดหาวิธีให้คนใช้ของเราฟรี ๆ ได้ก่อน”
หยางเหวินตงส่ายหน้าแล้วพูดว่า “ความจริงแล้ว หลายสินค้าเขาก็ทำแบบนี้กันทั้งนั้น อย่างเครื่องดื่มในประเทศแถบยุโรปและอเมริกา ก็มักจะแจกให้คนลองดื่มฟรี ๆ บ่อย ๆ”
แนวคิดแจกของฟรีเพื่อสร้างฐานลูกค้าในยุคอินเทอร์เน็ต ความจริงแล้วมันมีมานานเป็นร้อยปี ตั้งแต่ยุคที่โค้กกับเป๊ปซี่แข่งกันอย่างดุเดือด
ซูอีอียิ้ม ก่อนจะถามต่อว่า “แล้วพี่ตง ตอนนี้เรากำลังจะมีการผลิตที่แน่นอนแล้ว ราคาขายควรตั้งเท่าไหร่ดี?”
“เอาสัก 10 เหมาต่ออันก็แล้วกัน อันหนึ่งมี 100 แผ่น” หยางเหวินตงกล่าว “เดี๋ยวค่อยดูอีกทีว่าต้องเปลี่ยนแปลงยังไง”
ฮ่องกงไม่มีอุตสาหกรรมผลิตกระดาษของตัวเอง ทำให้ราคากระดาษค่อนข้างสูง แต่กระดาษโน้ตแค่ขนาดฝ่ามือ ต้นทุนวัตถุดิบจริง ๆ แค่ประมาณ 3 เหมาเท่านั้น ที่เหลือก็แค่เฉลี่ยต้นทุนค่าเครื่องจักรกับค่าแรง หลังจากนั้นก็เป็นกำไรล้วน ๆ
ซูอีอีพยักหน้าแล้วพูดว่า “กำไรสูงจริง ๆ นะ แต่ว่าถ้าราคาสูงไป จะทำให้คนไม่อยากซื้อรึเปล่า?”
หยางเหวินตงพยักหน้าแล้วพูดว่า “มันก็มีผลอยู่บ้าง แต่การจัดซื้อของบริษัท มันไม่ได้ซีเรียสเรื่องราคามากเท่ากับสินค้าสำหรับบุคคลทั่วไป
อีกอย่าง ถึงกำไรของกระดาษโน้ตจะดูสูง แต่แม้ว่าจะสั่งเป็นพัน ๆ อัน ค่าใช้จ่ายก็แค่ไม่กี่ร้อยดอลลาร์ บริษัทใหญ่ ๆ คงไม่แคร์เงินแค่นี้หรอก”
ซูอีอีคิดอยู่ครู่หนึ่งแล้วพูดว่า “ฉันแค่กังวลว่า ถ้าขายแพงไป คนอื่นจะเลียนแบบ พี่ตงก็เคยบอกแล้วว่ากฎหมายสิทธิบัตรของฮ่องกง คุ้มครองได้ไม่ดีเท่าไหร่”
หยางเหวินตงหยิบกระดาษโน้ตบนโต๊ะขึ้นมา แล้วตอบว่า “ใช่ ฉันก็คิดเรื่องนี้อยู่ ดังนั้น เราต้องรีบยึดตลาดให้เร็วที่สุด ถึงกระดาษโน้ตจะมีประโยชน์ แต่ของหนึ่งชิ้นก็ใช้ได้นานเป็นเดือน หรืออาจนานกว่านั้น
ถ้าเราขายให้บริษัทยักษ์ใหญ่ในฮ่องกงไปแล้ว ต่อให้มีคนทำตาม พวกเขาจะขายให้ใครล่ะ? นี่ก็ถือเป็นข้อเสียของกระดาษโน้ตในเชิงพาณิชย์เหมือนกัน”
“เพราะงั้น ต่อไป เราต้องมุ่งไปที่ตลาดส่งออก” ซูอีอีพยักหน้าเห็นด้วย
หยางเหวินตงพูดว่า “ใช่ การส่งออกสำคัญที่สุด เหมือนกับแผ่นกาวดักหนู แผ่นกาวดักแมลงวัน หรือแม้แต่โรงงานต่าง ๆ ในฮ่องกง ถ้าไม่พึ่งตลาดต่างประเทศ ก็คงเจ๊งหมดแล้ว”
“แล้วเรื่องช่องทางการขายล่ะ?” ซูอีอีถาม
“ยังไม่มี ไว้ค่อยว่ากัน เราต้องยึดตลาดฮ่องกงให้ได้ก่อน” หยางเหวินตงหยุดคิดเล็กน้อยก่อนพูดต่อว่า “ได้เวลาแล้ว ไปดูข้างล่างกัน”
“ค่ะ” ซูอีอีตอบรับ
ทั้งสองเดินไปที่แผนกผลิต ตอนนี้เครื่องจักรเริ่มทำงานแล้ว ไม่ถึงนาที กระดาษโน้ตสีเหลืองหนึ่งอันก็ออกมาจากเครื่อง
หยางเหวินตงดูเวลาบนนาฬิกาข้อมือราคาถูกของเขา ใช้เวลาประมาณ 40 วินาที
คำนวณดูแล้ว ถ้ารวมเวลาหยุดพักและซ่อมบำรุง วันหนึ่งน่าจะผลิตได้ประมาณ 2,000 อัน
“ต่อจากนี้ ก็ต้องดูยอดขายแล้วล่ะ” หยางเหวินตงยิ้ม
ซูอีอีเตรียมรายชื่อติดต่อของบริษัทที่เคยแจ้งความต้องการใช้กระดาษโน้ตไว้หลายร้อยแห่งแล้ว หลังจากเริ่มการผลิตแบบเต็มกำลัง ก็รีบติดต่อพวกเขาทันที
ผลลัพธ์เป็นไปตามที่หยางเหวินตงคาดไว้ ราคา 10 เหมาต่ออัน แทบไม่เป็นปัญหาสำหรับฝ่ายจัดซื้อของบริษัทส่วนใหญ่เลย
หลังจากนั้นหนึ่งสัปดาห์ ธุรกิจกระดาษโน้ตของฉางซิงอุตสาหกรรมก็บูมขึ้นมาอย่างรวดเร็ว เครื่องจักรต้องทำงานตลอด 24 ชั่วโมง และมีคนงานกว่าหนึ่งโหลที่คอยส่งสินค้า โดยอาศัยดูสภาพอากาศ หากอากาศดี ก็หาบกระดาษโน้ตไปส่งทันที
นี่เป็นครั้งแรกที่หยางเหวินตงได้สัมผัสกับความรู้สึกที่ว่า "กำลังทำเงินอยู่ตลอดเวลา"
ยอดสั่งซื้อหลั่งไหลเข้ามาอย่างล้นหลาม แทบจะจัดการไม่ทัน
