ช่วงสาย
แสงแดดสดใสสาดส่องเข้ามาในร้าน
หลังจากวางสาย หลิวไคลี่มองดูหลิวอิ๋งอิ๋งลูกสาวของเขาพาลูกค้าสองสามคนเข้ามาในร้าน เธอแนะนำและออกแบบเตาแก๊สบิลท์อินให้พวกเขาอย่างอดทน ความกังวลในใจของเขาก็ลดลงไปบ้าง
ช่วงนี้ลูกสาวของเขาเติบโตขึ้นมาก ไม่เพียงแต่เป็นผู้ใหญ่ขึ้นกว่าเดิม แต่ทักษะการเจรจากับลูกค้าก็ยังเชี่ยวชาญขึ้นด้วย บ่อยครั้งเพียงแค่ประโยคสองประโยค เธอก็สามารถใช้ข้อมูลทางเทคนิคที่ดูเป็นมืออาชีพเจาะจงไปที่ปัญหาของลูกค้า ทำให้ลูกค้าตั้งใจฟังเธออธิบายอย่างใจจดใจจ่อ
เขายืนดูอยู่ครู่หนึ่ง เมื่อเห็นลูกสาวหยิบสัญญาขึ้นมาและปิดการขายงานนี้ได้สำเร็จ จากนั้นก็ดึงเขาเข้าไปหาพร้อมกับแนะนำต่อหน้าลูกค้าว่าการติดตั้งของเขานั้นเป็นมืออาชีพเพียงใด ละเอียดลออแค่ไหน และเตาแก๊สบิลท์อินของพวกเขาแตกต่างจากแบรนด์อื่นอย่างไร ในใจเขาก็รู้สึกโล่งใจเป็นอย่างยิ่ง
เมื่อคิดดูแล้ว ในอนาคตลูกสาวของเขาจะต้องเป็นหนึ่งในเสาหลักของร้านนี้ได้อย่างแน่นอน
"พ่อคะ ลูกค้าจากหมู่บ้านเสียงเหอเจียหยวนเจ้านี้ นัดติดตั้งพรุ่งนี้ช่วงบ่ายนะคะ..."
"ได้เลย!"
"พ่อคะ พ่อทำคนเดียวจะทันไหมคะ? จะรับเด็กฝึกงานมาช่วยสักหน่อยไหม?"
"ทันสิ ทันอยู่แล้ว พวกเด็กฝึกงานน่ะดีแต่กินไม่ยอมทำงาน แถมยังต้องมาคอยสอนงานให้อีก เกิดอยู่ไม่ทนแล้วหนีไปจะทำยังไง รับคนพวกนี้มาจะมีประโยชน์อะไร? อีกอย่างตอนนี้งานก็ยังไม่ได้เยอะขนาดนั้น..."
"ตกลงค่ะ งั้นพ่อคะ หนูไปนัดลูกค้าอีกเจ้าก่อนนะคะ..."
"อืม ไปคุยเถอะ ทางร้านมีพ่ออยู่ทั้งคน"
"ค่ะ!"
หลิวไคลี่มองดูหลิวอิ๋งอิ๋งเก็บสัญญาไว้ในลิ้นชัก หลังจากเธอเดินออกจากร้านไป เขายังไม่ทันได้นั่งพักให้หายเหนื่อย ก็เห็นเฉินอ้ายจวี๋ภรรยาของตนเดินยิ้มแย้มพาลูกค้าเข้ามาอีกคน
วันนี้ธุรกิจที่ร้านดูเหมือนจะดีเป็นพิเศษ นอกจากลูกค้าที่เฉินอ้ายจวี๋กับหลิวอิ๋งอิ๋งพามาแล้ว จู่ๆ ก็มีว่าที่ลูกค้าเดินเข้ามาที่ร้านอย่างต่อเนื่องถึงสิบกว่าราย
หลิวไคลี่คุยจนเสียงเริ่มแหบแห้ง แม้แต่อาหารกลางวันก็ยังไม่มีเวลาได้กิน...
เมื่อเทียบกับความยากลำบากแสนสาหัสในการเซ็นสัญญากับคุณสวีเมื่อวานแล้ว การเซ็นสัญญาในวันนี้ถือว่าราบรื่นกว่ามาก
แค่อยู่ในร้านแล้วพูดไม่กี่ประโยค แนะนำผลิตภัณฑ์และการติดตั้งไปแบบง่ายๆ เขาก็สามารถเซ็นสัญญาได้อย่างราบรื่นถึงสองงาน ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในตัวแบรนด์สูงมาก การปิดการขายจึงง่ายดายราวกับปอกกล้วยเข้าปาก
(ดูเหมือนว่าผลลัพธ์จากการทุ่มเงินโฆษณาไปเมื่อหลายวันก่อนจะเริ่มเห็นผลแล้วสิ จริงด้วยสิ ซินหรานกรุ๊ปเองก็เหมือนจะลงโฆษณาตามแพลตฟอร์มใหญ่ๆ อย่างต่อเนื่องมาหลายวันแล้ว ดูท่าแบรนด์นี้จะแข็งแกร่งจริงๆ!)
(แต่ว่า เซ็นสัญญากับลูกค้าเยอะขนาดนี้ในคราวเดียว ฉันคงไปติดตั้งให้ไม่ทันแน่ๆ ดูเหมือนว่าช่วงค่ำหลายวันนี้คงต้องทำโอทีเร่งติดตั้งให้ซะแล้ว!)
เขายุ่งไปจนถึงบ่ายโมง กลุ่มลูกค้าจึงค่อยๆ บางตาลง หลิวไคลี่ยิ้มจนหุบปากไม่ลง
เขาคำนวณยอดเซ็นสัญญาของวันนี้ร่วมกับภรรยาและลูกสาว พลางนึกถึงคิวงานติดตั้งอีกเป็นพรวนในวันพรุ่งนี้ อารมณ์ของเขาก็ยิ่งเบิกบาน จนอดไม่ได้ที่จะเริ่มวาดฝันถึงอนาคต
ร้านขายเตาแก๊สบิลท์อินที่เดิมทีร่อแร่ครึ่งผีครึ่งคนแห่งนี้ หลังจากผ่านช่วงตกต่ำมาอย่างยาวนาน ในที่สุดก็กลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้ง!
ตกเย็น...
หลี่ปินก็มาถึง
"เสี่ยวหลี่ วันนี้ปิดการขายได้ไหม?"
"ยังครับ วันนี้ผมตะลอนไปตามตึกทั้งวันเลย"
"อ้อ ลำบากหน่อยนะ ลำบากหน่อย วันนี้มีลูกค้าวอล์กอินเข้ามาที่ร้านเยอะแยะเลย มีอยู่สองสามรายที่มาจากตึกที่นายไปตะลอนมานั่นแหละ รอเดี๋ยวนะ ฉันจะจ่ายค่าเหนื่อยให้นายสักหน่อย!"
"ขอบคุณครับเถ้าแก่"
"ฮ่าๆ ขอบค่งขอบคุณอะไรกัน วันหน้าก็ตั้งใจทำงานให้ดีล่ะ รอถึงสิ้นปี ฉันจะออกรถให้นายสักคัน!"
"ว้าว ดีจังเลยครับเถ้าแก่ งั้นผมขอตัวไปทำงานก่อนนะครับ"
"อืม ไปเถอะ ไปเถอะ จริงสิ จางเซิ่งกำลังทำอะไรอยู่?"
"บอสจางเหมือนจะไปคุยกับลูกค้าที่บ้านพักตากอากาศน่ะครับ แต่ดูเหมือนจะคุยไม่สำเร็จ"
"ใช่บ้านของคุณสวีหรือเปล่า? ฮ่า คุณสวีคนนั้นเมื่อวานฉันคุยไว้จนเกือบจะสำเร็จอยู่แล้ว จางเซิ่งทำไมถึงยังคุยไม่ลงตัวอีก..."
"อืม ไม่ทราบเหมือนกันครับ คุณสวีคนนั้นดูเหมือนจะคุยยากสักหน่อย..."
"คนหนุ่มสาวก็อาจจะใจร้อนไปบ้าง ไว้เดี๋ยวตอนค่ำฉันจะหาเวลาคุยกับจางเซิ่งดีๆ สักหน่อย การคุยกับลูกค้านอกเหนือจากต้องมีทักษะการสื่อสารที่เชี่ยวชาญแล้ว ยังต้องรู้ข้อมูลทางเทคนิคด้วย ยิ่งเป็นลูกค้าที่มีเงินก็ยิ่งต้องรู้ข้อมูล พูดจาหว่านล้อมสวยหรูไปก็ไม่มีประโยชน์หรอก..."
"อืมๆ..."
ดวงอาทิตย์คล้อยต่ำลงทางทิศตะวันตก
แสงสีส้มอมแดงสาดส่องลงมาบนผืนแผ่นดินนี้
เมื่อมองดูแสงอาทิตย์ยามอัสดง ไม่รู้ว่าทำไม พอเห็นท่าทางพยักหน้ารับหงึกๆ ของหลี่ปิน จู่ๆ อารมณ์ของเขาก็ปลอดโปร่งขึ้นมาอย่างบอกไม่ถูก
เวลาค่อยๆ ผ่านไป
หลังจากมื้อค่ำ เผลอแป๊บเดียวก็ล่วงเลยไปจนถึงหลังสี่ทุ่มแล้ว
"จางเซิ่งทำไมยังไม่กลับมาอีก? นี่มันสี่ทุ่มกว่าแล้วนะ..."
"พ่อคะ เมื่อก่อนเขาก็กลับดึกเป็นเรื่องปกติแหละค่ะ เขาเอาแต่ตั้งหน้าตั้งตาวิ่งหางาน..."
"หึๆ" หลิวไคลี่พยักหน้า แต่บนใบหน้ากลับเผยให้เห็นสีหน้าที่ไม่ค่อยจะเห็นด้วยนัก
"พ่อคะ พวกเราไม่ต้องรอแล้วดีไหม? พรุ่งนี้พ่อยังมีงานติดตั้งอีก..."
"ไม่เป็นไร อิ๋งอิ๋ง วันนี้พ่อจะคุยเปิดอกเปิดใจกับเขาอย่างตรงไปตรงมาสักหน่อย..."
"อ้อ! ก็ได้ค่ะพ่อ พ่อควรจะคุยกับจางเซิ่งดีๆ จริงๆ นั่นแหละ พวกเราจะใช้ระบบการจัดการแบบธุรกิจครอบครัวไม่ได้แล้ว ตอนนี้เรามีงานเข้ามาแล้ว พวกเราควรจะใช้ระบบการจัดการแบบองค์กร..."
"ไม่ต้องพูดแล้ว เรื่องพวกนี้พ่อรู้ดีกว่าลูก"
"เอาเถอะค่ะ หนูคิดๆ ดูแล้ว หุ้นที่ให้จางเซิ่งควรจะให้มากกว่านี้ดีไหม..."
"เรื่องพวกนี้ลูกไม่ต้องยุ่งหรอก ลูกตั้งใจเจรจาธุรกิจไปก็พอ"
"ก็ได้ค่ะ หนูแค่กลัวว่าพ่อจะมาสับสนเอาตอนช่วงเวลาสำคัญ"
"พ่ออาบน้ำร้อนมาก่อนลูกนะ บางเรื่องไม่ต้องให้ลูกมาคอยเตือนหรอก ทำไมพ่อถึงยิ่งรู้สึกว่าลูกยิ่งเหมือนแม่เข้าไปทุกที วันๆ เอาแต่จู้จี้จุกจิก!"
"ก็ได้ค่ะ งั้นหนูไปก่อนนะคะ"
"ไปเถอะ ไปเถอะ"
หลังอาหารค่ำ หลิวไคลี่ที่ปกติต้องกลับเข้าห้องไปดูทีวี กลับไม่ได้ลุกไปไหนอย่างผิดวิสัย
ลูกสาวอย่างหลิวอิ๋งอิ๋งมองดูท่าทางหงุดหงิดเล็กน้อยของพ่อตัวเอง ชั่วขณะหนึ่งก็ไม่รู้เหมือนกันว่าตัวเองไปขัดใจตาแก่คนนี้เข้าตอนไหน เธอส่ายหัวแล้วจึงเดินออกจากร้านไป
เวลาค่อยๆ ผ่านไป
ตอนแรกหลิวไคลี่ยังรู้สึกกระตือรือร้นอยู่มาก
คุณสวี คือหินลับมีด
ที่จริงเมื่อคืนนี้คุณสวีก็แสดงเจตนาออกมาชัดเจนมากแล้ว ว่าไม่มีทางที่จะเซ็นสัญญากับทางฝั่งเขาอย่างแน่นอน...
คาดว่าจางเซิ่งคงยังตามตื๊อไม่เลิกอยู่ล่ะสิ?
บางทีคงจะได้ลิ้มรสความลำบากไปไม่น้อยแล้วมั้ง
ได้ลิ้มรสความลำบากบ้างก็ดี!
จะได้ให้เขารู้จักประเมินน้ำหนักตัวเองซะบ้าง และก็ควรจะให้เขารู้ได้แล้วว่าความล้มเหลวเป็นยังไง!
เมื่อคิดมาถึงตรงนี้ บนใบหน้าของหลิวไคลี่ก็ปรากฏรอยยิ้มขึ้นมา
ใจหนึ่งเขาก็หวังว่าจางเซิ่งจะสามารถวิ่งหางานเข้ามาให้ร้านได้เยอะๆ แต่อีกใจหนึ่งก็หวังว่าจางเซิ่งจะได้พบกับความลำบากให้มากๆ หน่อย
ถ้าเกิดเขาทำภารกิจสิบสามชุดสำเร็จขึ้นมาจริงๆ จะทำยังไงล่ะ?
ถึงแม้ตัวเองจะฉีดยาป้องกันไว้ล่วงหน้าแล้ว ว่าคำพูดตอนเมาถือเป็นจริงเป็นจังไม่ได้ แต่ถ้าเขาเกิดเอาจริงเอาจังขึ้นมา แล้วหนีไปไม่ยอมทำต่อจะทำยังไง?
แต่ทว่า...
ตอนนี้ธุรกิจในร้านดูเหมือนจะเริ่มดีขึ้นมาแล้ว เขาจะทำหรือไม่ทำ ที่จริงก็ไม่ได้มีความแตกต่างอะไรนี่นา?
ยังไงซะผลกระทบจากแบรนด์ก็มีให้เห็นอยู่ตรงนั้นแล้ว ถ้าเขาไม่ทำ ก็มีคนอื่นพร้อมจะทำถมเถไป...
แต่ทว่า...
ก็ยังต้องคุยกับเขาดีๆ สักหน่อย มีคนเพิ่มมาอีกคน ยังไงก็ได้งานเพิ่มมาอีกส่วนไม่ใช่หรือไง?
หลังจากหลิวไคลี่คิดอยู่เป็นเวลานาน ในที่สุดเขาก็คิดเค้าโครงคร่าวๆ ออกมาได้แล้ว รอแค่ได้คุย "เปิดอกเปิดใจ" กับจางเซิ่งดีๆ เท่านั้น
ทว่า!
จางเซิ่งที่ปกติจะกลับบ้านตอนประมาณห้าทุ่ม วันนี้จนถึงเที่ยงคืนแล้วก็ยังไม่กลับมา
หลิวไคลี่หาวออกมาวอดหนึ่ง ในใจเริ่มรู้สึกหงุดหงิดรำคาญใจขึ้นมาบ้างแล้ว
หมอนี่ คงไม่ใช่ว่าจะไม่กลับมาแล้วหรอกนะ?
นี่ฉันรอเก้อเหรอ?
ในขณะที่หลิวไคลี่กำลังรู้สึกซวยและเตรียมตัวจะกลับนั้น ในที่สุดเขาก็ได้ยินเสียงคำรามของเครื่องยนต์รถยนต์ดังมาจากที่ไกลๆ
ถัดจากนั้น ที่ข้างแสงไฟหน้ารถ จางเซิ่งก็เดินลงมา
"เถ้าแก่หลิว วันนี้ทำไมคุณถึงยังอยู่ที่ร้านอีกล่ะครับ?"
"เสี่ยวจาง วันนี้ไปคุยกับคุณสวีเป็นยังไงบ้างล่ะ?"
"อ้อ ก็โอเคครับ"
"ทางคุณสวีว่ายังไงบ้าง? จะเซ็นสัญญาเมื่อไหร่? เสี่ยวจาง ด้านหลังคุณสวียังมีออเดอร์ใหญ่เป็นเตาแก๊สบิลท์อินอีกสี่ชุดนะ นายต้องรับมือให้รอบคอบดีๆ ล่ะ ถ้างานนี้สำเร็จ อีกสี่ชุดที่ตามมาก็..."
"เซ็นแล้วครับ"
"ไม่เป็นไร ถ้ายังไม่ได้เซ็น ก็เป็นเพราะนายไม่ได้คุยเรื่องข้อมูลทางเทคนิคกับเขาน่ะสิ คุณสวีคนนี้น่ะนะ... เดี๋ยวก่อน นายพูดว่าอะไรนะ? เซ็นแล้วเหรอ?"
"ออเดอร์ของคุณสวีเซ็นแล้วครับ อีกสี่ชุดด้านหลังก็เซ็นแล้ว คุณสวีจะรั้งให้ผมนอนค้างที่บ้านเขาให้ได้ จะคุยเรื่องตกแต่งภายใน คุยเรื่องปรัชญา แถมยังบังคับจะลากผมไปดูงานศิลปะของเขาอีก ผมต้องออกแรงตั้งเยอะกว่าจะปฏิเสธมาได้... จริงสิ คุณสวีช่วยเติมน้ำมันรถให้พวกเราจนเต็มถังเลยด้วย..."
"???"
